1、配送时间和范围
根据你所订购商品的配送地址及商品所在库房的情况，我们会在1-5个工作日之内将商品送到您所填写的配送地址，详细配送时间将在购物车中提示。但由于市场货源变动较大，部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况，请您谅解！
2、运费说明（见下表）
| 福冠堂签约第三方快递（圆通快递，EMS，优速快递） |
| 发货区域 | 购物金额 | 配送费/单 | 发货时间 | 到货时间 |
| 全国 | 广东省内签约第三方快递公司可以到达的区域 | 大于等于300元 | 免首重 | 1-5
个
工
作
日 | 2-3个工作日 |
| 小于300元 | 10元 |
| 国内签约第三方快递公司可以到达的区域 | 大于等于300元 | 免首重 | 3-5个工作日 |
| 小于300元 | 15元起 |
特别说明：
1、要求使用顺丰快递的，无论购买多少金额药品，均需要支付全额运费。
2、广东省外地区：300元以上免收首重费用，超出1公斤，每公斤加收5元送货费用；购买金额在300元以下，首重每单收15元的邮费，续重每公斤收5元，累计收取。
3、广东省内地区，300元以上免首重送货费用,超出1公斤，每公斤加收3元送货费用；300元以下每单首重收10元的邮费，续重每公斤收3元，累计收取。
4、西藏，新疆，青海，甘肃，宁夏，内蒙古，黑龙江，吉林，辽宁。以上地区500元以上免首重（1公斤），不足500元，快递费用25元起，每增加1公斤，加收5元，累计收取。
5、特殊药品顾客要求使用航空运输（早上11.30分前下单可当天到达全国大部分机场，需要自行到当地机场提货），首重230元/公斤，每增加0.5公斤，增加50元，累计收取。
6、选择使用顺丰快递，航空运输，不办理代收货款，需要预先转账支付货款及运费。
7、除大部分地级以上城市外，大部分县级地区及乡镇，偏远地区根据快递派送情况会有延后2－5天，敬请谅解。 |
3、商品签收注意
1）您收到商品时，签字确认前须对商品进行开箱检验，检验核实商品数量、商品包装是否完好、是否自己购买的商品，商品规格是否相符，商品外包装是否有我们提供的专用防伪标贴。如其中一项不符合要求，您有权拒绝签字。如您采用的是EMS等邮政系统配送方式，请签字后在配送人员面前进行商品上述条件的验收，如有不符合要求的，应让送货人员出具货物损毁证明，同时拨打我们服务电话400-880-7133进行联系确认，我们会尽快安排第二次发货。
2）如订购商品出现断货现象，客服人员会及时与您联系，寻求您的指示，是等待调货或者取消订单，若您已经支付货款，取消订单后，我们会将货款及时为您退回。
3）如有特殊收货时间要求，请在订单留言处详细注明。
4）特殊药品（需冷藏药品，需要特别定购之药品）在顾客支付定金后，不得办理退货。如果顾客不再需要预定药品，所收定金不得要求退回。