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零售药店专业人员缺乏 患者用药安全需加强规范

导读:现在越来越多的患者倾向于去药店买药,但是由于药店店员对处方药的专业知识明显储备不足,导致患者用药存在安全隐患,加强这方面的规范、提高店员的专业知识很有必要。

“小病进药店,大病进医院”已经成为越来越多患者新的选择。但是,药店店员普遍对处方药专业知识储备不足,使得用药安全存在隐患。为此,“天龙八步”大零售讲堂项目以及“中国好药店”全国零售药店团队挑战赛相继开展,以帮助提高药店从业者的专业药学经营意识。

如今老百姓自主到药店买药成了一种趋势。药店具有门店多、购药流程简单、耗时短、离家门口近、服务态度好等优势,这些优势无形中吸引了一大批患者。由此,零售药店也如雨后春笋一般越开越多。中国商业协会的数据表明,目前我国的药店数量有40万多家。

然而,我国药店目前除了执业药师外,其他店员和一般的售货员几乎没有区别。由于缺乏药学专业人员,药店能为消费者提供的药学服务甚少。药店导购虽然经过上岗培训,但其药学知识水平有限,对药物的药理、药性等方面不够专业,再加上经营收入等原因,使得他们在向顾客推荐药品时往往对用药的安全性和禁忌证考虑不周。据卫生部药物不良反应监测中心近日提供的一份报告显示,我国每年有19.2万人死于药物不良反应,不合理用药人数占用药者的12%至32%。

为应对药店店员普遍对处方药专业知识储备的不足状况,“天龙八步”大零售讲堂项目是面对药店零售终端的专业技能培训项目,主要针对全国零售药店的店长、店员进行竞赛类医药终端8大技能培训,故曰“天龙八步”。全国约有2000多名店长参与并取得了大零售讲堂的培训资格。日前,该项目已圆满落幕,在三亚举办了项目年度总结会。继“大零售讲堂”项目之后,2013年,“中国好药店”全国零售药店团队挑战赛即将启动。创新的赛程设计,结合店长、店员、药师及消费者的教育,将有助于提高中国药店行业的专业水平,继而打造出中国药店的行业标准。

福冠堂新特药温馨提示:广州福冠堂新特药房是一家专门针对肿瘤科、肝科等新特药及灵芝系列产品进行综合销售和管理的专科药房。药房有多位专业药师指导患者用药,为患者进行个体化用药方案的指导,保证患者安全有效的用药,咨询热线:4008-236-623。

文章由福冠堂新特药在线(www.fuguantang.com)整理发布


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发表时间:2012-12-05

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