最近，三甲医院的一位医生被病人送来的一只鸡弄得很尴尬。不是接受也不是不接受。
事情是这样的。病人来自贫困山区，家境贫寒。他脸上有一个小肿瘤，需要手术。当他发现XX医生在这方面的操作水平很高时，他直接去病房找医生。看到他来自贫困山区，路途遥远，医生同意了他的请求，因为来福州看病不容易。
很简单，但后来发生的事情并不容易。虽然医生答应亲自给他做手术，但他并不放心:一是不放心医生能否亲自给他做手术；其次，他不放心医生是否能认真给他做手术。于是，他想尽一切办法找到医生的家，送了他一只活土鸡。医生不会接受的。他很难过，所以他必须让医生接受。很多时候，医生别无选择，只能接受。然而，医生没有时间处理活鸡，但他不得不花时间在家照顾它。真的很可笑...
一只鸡让医生和病人都很恼火。为什么会这样？从病人的角度来看，为什么一定要送？因为，他不确定医生是否能真诚地对待他。如果他不发，他会很难过。在他看来，医生一旦拿了鸡，就会对他好，他就放心了。看来病人不信任医生。
有些人可能认为医生不喜欢鸡。但事实并非完全如此。伤害他的是病人对他的不信任。的确，患者对医生的不信任是个问题。这让医生感到压力和不舒服。前一段时间，国内部分地区违法犯罪事件接连发生。根本原因是患者不信任医生。
目前，医患之间的信任问题普遍存在。它表现为多种形式。一种是通过索要食物、赠送礼物或者通过熟人介绍等“友好”的方式来表达。当然，他们中的一些人通过谈恋爱获得特殊的医疗待遇，但这是另一回事。你通常不需要照顾医生。请吃饭，送礼，因为大多数医生的职业道德要求他们认真对待每一个病人。第二，赤裸裸的恶意表达。如果一个病人正在接受医生的治疗，他实际上拿着一个摄像机来记录整个过程。以及与医生沟通过程中的录音等等。此外，一些患者一直在选择医生，这也是对医生不信任的表现。比如上面提到的那个病人。据医生说，他有一个良性肿瘤，可以在基层医院治疗，不用去他的医院。但是他不相信基层医院，所以他必须去三级医院，他不相信其他医生，所以他必须来做手术。虽然答应了他，但他不放心，想送礼，真的。
为什么会有这样的不信任？一定有原因，不是一两天就形成的。
目前，人们越来越重视健康，患者的需求也越来越高。然而，医疗信息的不对称使得患者的需求难以得到满足。因为医疗很专业，比如肝脏科的医生可能胃都不够，更别说病人了。因此，如果你生病了，你需要知道病情，是否可以治愈，如何治疗等等。患者总是期望医生满足这些需求。在医生看来，看病是他的事，没必要多说。况且有病理问题的患者很难理解，说出来也没用。另外，医生很忙，没有时间和病人交流。所以患者总是对这些需求感到不满足，内心不安，产生不信任感。
就一些不尽如人意的治疗效果和医疗事故而言，患者增加了不信任感。治疗疾病是一个复杂的问题。同样的药，用在不同的人身上，会有不同的效果。这是客观的。由于生命活动的复杂性和人类对自身认识的局限性，现代医学科技尚未达到治愈一切疾病的阶段。造成某些疾病治疗效果不佳的，不是医生的无能，而是医学的局限。这些患者往往不是很了解。再者，一些医疗机构往往不从医疗责任的角度处理医患矛盾。如果有些不一定是医生的错，那么病人在制造麻烦的时候就会占据上风。为了稳定，医生会无原则地安抚病人。这给人的感觉是，医生只会在大惊小怪之后才承认“错误”。因此，患者更加不信任医生。
当然，现实中因人看病的现象依然存在，甚至少数医生医术低下、道德败坏，进一步破坏了医患之间的信任。
医患之间的不信任最伤害的是患者。现实中，这样的事情时有发生。有些人因为不相信医生的治疗或用药方案而加重病情。一些医生因不相信医疗广告而被骗。有人不相信基层医院有漏治等等。
医患信任是构建和谐医患关系的基础，对于节约医疗资源、降低医疗费用、提高医疗效果具有积极意义。建立医患信任关系的关键在于医生，因为在医疗信息不对称的情况下，患者处于弱势地位。因此，要让患者信任医生，医生需要付出更多的努力。要提高医生的人文素质和公共卫生知识，建立顺畅的医患沟通机制。要进一步提高医疗水平，深化医疗体制改革。
医患之间的信任关系一旦建立，患者就不再需要承受治疗之外的“搞关系”等额外负担。(刘志文)