中国医患关系到底有多紧张

9月27日下午6点,河南省泰康县人民医院门口发生了一幕。医护人员怀中的婴儿名叫尧尧,他已经去世。尧尧的家人要求医护人员轮流托住孩子的身体。家属一直在批评医护人员的非法操作和不负责任。

姚瑶的奶奶告诉记者,9月26日晚上8点,姚瑶突然发高烧,家人立即将他送到泰康县人民医院儿科就诊。那天晚上,尧尧的病情并没有缓解,27日上午,医护人员给尧尧头部打了一针。打针10分钟后,姚瑶出现异常,家人迅速呼叫医生前来抢救,但孩子并没有好转。半小时后,孩子死了。尧尧的家人认为医院应该对尧尧的死负责。

今天早上,尧尧的家人把棺材放在太康县人民医院门口。记者从太康县公安局了解到,该院指控家属虐待、殴打和闹事。目前,警方已经控制了姚瑶的爷爷、爷爷和姑姑,警方成立了由刑侦、公安、派出所组成的联合专案组对此事进行调查。

姚瑶的父亲说,孩子去世后,医院里出现了篡改、案件等违规行为,很多证据都被父亲保留了下来。因为父亲被公安机关控制,不能给记者看。

今天下午,泰康县人民医院负责人告诉记者,27日上午11时,尧尧病情加重后一直抢救到下午1时50分,但孩子不幸去世。然后家人要求所有医护人员轮流抱着尧尧的尸体,并把他们限制在治疗室里对他们进行虐待和殴打。当警察到达现场时,他们没能控制住局面。

△监控视频:患儿家属殴打侮辱医护人员。

医院负责人表示,医护人员没有用错药,下一步将积极配合公安、卫生部门进行调查。在这起事件中,一名护士和一名保安受伤。

△泰康县人民医院医护人员告诉记者被打的事情。

今天上午,泰康县人民医院的医护人员聚集在街头,举着“还我尊严,还我人格”的牌子。抗议围攻期间侮辱医护人员的事件。

△外媒:中国医患关系紧张。政府应该从根本上进行改革。

今年5月,中国医师协会报告称,在该协会调查的12600名医生中,有13%的人说他们在去年遭到过人身攻击。6月,据不完全统计,中国官方媒体报道了12起类似事件。

中国医院管理协会撰写的一份报告显示,从2002年到2012年,针对医护人员的攻击事件平均每年增加23%。这意味着,据估计,2012年,每家医院发生了27起袭击事件。

一些专家说,医生和病人之间的暴力是医疗系统陷入危机的迹象。

据报道,得益于2009年启动的一系列雄心勃勃的改革,大多数中国人已经拥有了某种形式的公共医疗保险。然而,保险的覆盖面并不全面。一方面,许多医院仍在努力满足相关需求,努力以负担得起的价格为患者提供体面的治疗和护理。另一方面,患者抱怨等待时间长,医疗服务差,巨额账单会让整个家庭破产。

医生的权益也受到了侵害。总的来说,美国的医生收入不错。中国医生被视为公务员,与私营部门的医务人员相比,他们的工资很低。医院的走廊里排起了长队,接受治疗的病人越来越多,给医院带来了很大的压力。

报道称,如果情况不对,或者当患者认为有问题时,无法采取防护措施。没有医疗意外险可以投保,法院审理也不一定公平。在这种情况下,医生和病人之间的纠纷往往是非正式解决,或者根本不处理。一些患者的家属试图自己解决问题,攻击那些他们认为犯了错误的人,或者只是他们遇到的第一个穿着白大褂的人。

医生的士气可能不会降低。根据中国医师协会的一项调查,希望孩子从事医疗工作的中国医生比例从2002年的11%下降到2011年的7%。新一代中国医生感到失落。他们不知道是应该继续学医,还是应该如何面对与患者复杂尴尬的关系。

那么如何调整当前紧张的医患关系,如何改变社交媒体对医疗领域的偏见呢?

(1)提高医务人员的职业道德和技术水平,改善服务态度,以同情和安慰对待患者。我们不仅要治愈患者,还要了解和疏通他们的心理状态,从而满足他们的合理要求,让患者在住院的时候感受到自己的心情很好。我们觉得“互相关心”当你忽略它的时候是很有说服力的。让患者在外观、动作、语言、医疗工作上感到安心、满足、快乐,这对医院的两个效益都非常有利。

(2)患者:在医院,患者相对较弱。需要医生的关心和爱护。我们认为只要医护人员对得起病人,几乎没有病人对不起医生。加强对患者的宣传教育活动,包括医学知识和医院规章制度。让患者慢慢配合医生,互相尊重,互相关心的重要性。

(3)管理与防腐:继续贯彻党的卫生政策,采取有效措施改变医患关系紧张的局面。

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