近年来,网络上涉及医患问题的热点事件频频出现,医患关系成为网络舆论领域不容忽视的重要话题。2015年4月,首届中国医疗法律论坛披露的数据显示,2014年中国医疗纠纷11.5万起,网络上的诸多热点都是现实生活中日益复杂的医患利益的反映。同时,源于互联网的相关讨论,以及由此产生的观点和情感传递,也影响着人们在现实生活中的认知、判断和行为。
必须看到,在医疗资源整体匮乏的背景下,当前医患关系普遍紧张,医患之间缺乏信任。今年网络上备受关注的攻击伤害医生事件比以往更加集中。这种情况应该引起高度重视。医患关系的修复是一条艰难的路。每一起负面医患纠纷案件的传播和讨论,都可能意味着在短时间内给现有的医患关系增添新的伤口。在这个过程中,参与各方的反应以及参与讨论各方在网上的评论,都影响着这个伤口的修复程度。它可能会进一步撕裂和溃烂,或者修复结痂,导致新的生命。与此同时,每一个积极的政策或正能量的行动,都成为医患之间重建互信的宝贵机会。
修复医患关系的速度和程度,取决于政府相关部门能否积极负责地应对,取决于医疗机构能否保持自身权益与患者利益之间的平衡,取决于媒体报道是否客观、全面、克制,取决于普通网民和意见领袖能否理性表态。然而,在具体的医患纠纷事件中,媒体、医院等一些因素的突出作用可能成为医患关系的修复& ldquo好代理& rdquo或& other毒药。。以2014年底至2015年8月与医患关系密切相关的10件事件为例,分析社会各界在医患关系修复过程中的作用,总结医患关系修复的基本情况和影响因素,从多方重建信任的角度提出改善医患关系的建议,以期减少医患之间的认知差异,构建和谐的医患关系。
表1医患关系修复程度排名。
注:分数范围【-10 & mdash;+10】选取2014年底至2015年8月与医患关系密切相关的十大事件。人民网舆情监测办公室根据长期调研经验,建立了由官方回应、医院回应、媒体报道倾向、网民态度、意见领袖观点五个维度组成的医患关系修复度指标体系,并采用德尔菲法结合层次分析法得出了各指标对于医患关系修复的权重。
2015年6月17日,由北京大学健康科学中心、北京人民广播电台、伯明翰大学、英国医学杂志中文版联合举办的首届医患联合决策论坛在北京举行。邀请钟南山院士、王晨院士、郑院士、美国达特茅斯健康研究院Glyn Jones-Elwyn教授、《英国医学杂志》国际版主编Kamran Abbasi教授等国内外医学工作者,以及部分患者代表和媒体人士,就医疗决策模式的改革与探索进行深入交流。
注释:& ldquo医生和病人之间的联合决策& rdquo寻找突破
当医患关系出现尖锐矛盾时,国内外顶级医护人员组织民间论坛,讨论医患共同决策的话题,让网友们倍感欣慰。论坛讨论的议题,如医患双方如何认识自己在医疗决策中的地位,实施医患共同决策可能面临的问题等,具有现实意义,医护人员与患者的面对面交流被认为是改善医患关系的良性举措。
主要媒体对& ldquo首届医患联合决策论坛& rdquo他们都给予了高度赞扬。& ldquo医学人文。强调的是,业内认为医患共同决策可以使医患双方平等互动,从而实现医患高度和谐。一些媒体指出,医生和病人一起做决定。引用的医学。是& other尊重& rdquo医生充分尊重患者的知情权和选择权,充分了解患者的病情和家庭情况,充分满足患者的心理需求和医疗诉求,充分同情患者的无助、绝望和悲伤。反过来,患者应该尊重和理解医生的辛苦和困难。使用它& ldquo尊重& rdquo& ldquo引用的医学。,& ldquo医生和病人之间的联合决策& rdquo可以直接触及医患矛盾& ldquo焦点& rdquo,恢复到正常的医患关系。此外,媒体从制度层面入手,认为虽然民间会议讨论热烈,但医患和谐的落实最终需要国家制度层面的保障,呼吁将医患共同决策纳入医改。
8月29日下午,十二届全国人大常委会第十六次会议在北京人民大会堂闭幕。会上通过的《刑法修正案(九)》规定:聚众扰乱社会秩序,情节严重,致使工作、生产、经营、教学、科研、医疗不能进行,造成严重损失的,对首要分子处三年以上七年以下有期徒刑;其他积极参加的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。此时,& other医疗问题。正式监禁。
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