医方也需体验求医的不易

□木叶。

【/h/】9月18日,市文卫联盟举办“如果我是医生”一线医疗体验活动,邀请市民到我市多家医院,通过对不同岗位的实地观察了解,体验就医流程、医院工作环境、医护人员工作强度等,重建和谐医患关系。经过体验,志愿者认为医生辛苦,患者和医生的想法应该不一样(宁波日报,9月19日)。

【/h/】目前医患关系不和谐,纠纷时有发生,有的甚至引发严重冲突。究其原因,与患者对医生职业特点缺乏了解密切相关。因此,让患者走进医生的工作现场,近距离了解他们的工作流程,感受他们的辛苦等。,确实会有助于打消对医生的一些误解,起到更好的沟通作用。

然而,医患关系的复杂性,甚至某些方面的不和谐,并不完全是患者对医生职业特点认识不足造成的。作为一种关系,医患双向互动。既需要患者对医生的认可和理解,也需要患者对医生的期待(即了解他的真实需求,尤其是求医过程中的一些特定心理需求),医生必须对这种期待做出积极的回应。比如,目前很难挂一个专家的门诊号。当患者想尽一切办法挂机时,即使预约了一两个月,也有机会和专家面对面见面,但专家只花三到五分钟看完病,然后挥手赶走患者。在这种情况下,我相信没有一个病人会因为失望而满足,甚至会因为失望而反复抱怨,双方的关系也就很难谈和谐了。

【/h/】因此,在开展“如果我是医生”一线医疗体验活动的同时,不妨开展“如果我是患者”体验活动,请医护人员通过普通程序,经历挂号、就医的全过程,感受患者的难处和真实心理,让同理心更有说服力。

【责任编辑:yfs001】

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