广州市妇女儿童医疗中心与支付宝合作,推出全国首个“移动智能医疗”平台,实现网上挂号、网上缴费、智能短信提醒、检验报告复核、就医反馈等功能。从本月开始,广州医保用户将使用支付宝钱包支付医疗费用,也可以实现医保自动扣款和自付部分。
2014年5月30日,广州市妇女儿童医疗中心(以下简称“市妇儿中心”)与支付宝合作,正式上线国内首个“移动智能门诊”平台。这个平台的推出,意味着带孩子看病的家长只需要一部智能手机和一张医保卡就可以完成全程服务。
昨日,记者从妇女儿童中心了解到,从7月1日起,广州医保用户将使用支付宝钱包支付就医费用,该钱包还可实现医保自动扣款和自付部分。实现医保结算功能后,中心将与支付宝钱包、金蝶医疗联合开发智能等待、3D实景导航等功能。
体验:
两个月前花了半天,现在才一个小时。
李女士的孩子近两个月感冒咳嗽,多次到妇儿中心就诊。因为她的家很远,她过去常常带孩子去看医生。她通常不得不在早上六七点钟出门。8点到达医院后,登记处已经排起了长队。轮到她时,专家号已经挂了,她想找个“人贩子”高价买下。拿到号码后,等待等待、看病、付费检查等结果至少需要一两个小时。,然后还需要一两个小时才能回去看病、开药、再交钱等。
“早上7点前出门,下午2点后离开医院。回到家,我和孩子都累坏了。”李女士告诉记者,一个月前,她带孩子去夜诊时,无意中听到市妇幼中心可以用门诊卡绑定支付宝挂号缴费,实现“移动门诊”。半个月前,她又带着孩子去看医生。她早上7: 00按照指示在手机上注册,实际上她得到了一个专家号。按照挂号预约时间,她提前5分钟带孩子去了医院。“几乎没有必要等待。”医生写好检查单后,她立即通过支付宝付款,带孩子完成检查,不需要去客服中心取报告,就可以在手机上收到检查结果。
“从踏进医院到离开,整个就诊不到一个小时。”对于第一次体验,李女士对自己的赞美非常满意。当她看到亲戚朋友带着孩子时,她推荐了这种新的就医方式。
排长队解决报名问题。
据医院相关负责人介绍,高峰时段,按照传统的就医流程,家长带着皮带就医需要五六个小时。如今,用户用支付宝钱包查看挂号支付的检查报告或诊断报告后,基本上只需一两个小时就能完成,比过去节省了近三分之二的就医时间。
识别“黄牛”反投机号。
据报道,原价30元的专家专题咨询号被炒到1000元,原价7元9元的主任号被炒到300元500元...据介绍,支付宝可以24小时实时监控每一笔支付,可以即时识别每天多次注册、天天注册的“可疑用户”。
市妇女儿童中心规定,一个支付宝账户只能绑定三张医保卡,一张医保卡只能属于一个支付宝账户。对于经常绑定和未绑定的支付宝账户,支付宝会屏蔽该账户。被封账户的用户需要亲自和支付宝客服沟通,说明原因。只有支付宝验证情况属实后,账户才能被解封。
目前,市妇幼中心还规定,每个账户每天最多挂3次,每月最多挂6次。双将被列入黑名单两次左右,下个月不能再次注册(包括移动和现场注册)。根据运营第一个月2万多条注册记录的统计,总共只有9个人注册过3次以上。在支付宝实名账户体系和风险管控体系的监控下,“黄牛”将发挥无机作用。
突破:
破解黄牛炒号。
登记长队有困难。
5月30日至7月6日,试水一个多月后,全市妇幼中心公共服务窗口已达37834个,绑定医保卡27478张。累计网上挂号已达20619人次,门诊间支付总额达1013713.51元。目前,每日网上交易总量已占中心日门诊量的8%左右。启用“移动智能医疗”平台,在缩短患者等待时间、防止“人贩子”投机方面取得突破。
用户在离开医院之前会记得。
支付宝用专用窗口刷医保卡。
未来医保患者将使用支付宝钱包支付医疗费用,可实现医保自动扣款和自付部分。据介绍,新开通的医保支付流程也很简单,就像支付宝的钱包注册和支付功能一样。医保用户挂号缴费时,用支付宝钱包全额支付完所有就诊费用后,出院前只需在人工窗口刷一次医保卡,医保报销费用将自动从医保卡中扣除,同时等额返还至支付宝账户,并有短信提醒核对金额。
在支付过程中,如果医保用户使用支付宝余额或余额宝支付,那么刷完医保卡后,医保报销费用会立即支付给支付宝;如果使用支付宝快速支付,医保报销的费用会在1~3个工作日内到达银行卡。
据市妇儿中心预测,开通医保功能后,支付宝钱包挂号缴费的交易量将占医院门诊总量的40%左右。
目前,除了广州市妇女儿童医疗中心,温州医科大学附属第一医院也开通了支付宝钱包的“移动智能医疗”功能,杭州润润邵逸夫医院最快将于本月上线。在北京、上海、广州、深圳等一线城市,近30家三甲医院与支付宝钱包达成了类似的合作意向。(薛松)
实用指南:
如何实现“移动智能医疗”
第一步:绑定医保卡。将“广州市妇女儿童医疗中心”服务窗口添加到支付宝钱包中,绑定市妇女儿童中心的医疗卡号。
第二步:手机在线注册。目前,市妇女儿童网上登记中心提供预约登记和当日登记功能。预约后7~14天允许挂医生号(当日除外);当日挂号允许挂当日出诊医生号。注册成功后,无论是预约还是当天注册,都不需要到登记处取号。你只需要带着医疗卡在预定的时间到护士分诊台报到。