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□潘磊
最近，李桂荣每周都去西林的社区卫生服务中心打点滴，从家步行几分钟就能检查、吃药、接受保健服务，这对53岁的她来说是“省时、省力、省心的事情”。
“我在这里看病已经有一段时间了。离家很近，工作人员也很熟悉我的情况。不用排队，感觉很舒服。”李桂荣说:“虽然大医院离家不远，但是看病的人太多了，太伤神了。”
据西林社区卫生服务中心主任张恩芳介绍，社区服务中心为大部分社区居民建立了健康档案，提醒他们定期去中心进行健康体检。该中心提供上百种基本药品，社区居民就医免挂号费，普通药品零费率销售，为行动不便、有需求的患者提供家庭病床诊疗、65岁以上老人免费体检、儿童免费接种疫苗等一系列服务。“近在咫尺”的医疗机构保障了居民的基本健康需求。
2014年，市卫生局致力于打造“健康进家庭、小病进社区、大病进医院、康复回社区”的新模式，按照治疗的严重程度、严重程度、紧急程度、难度进行分级。将大中型医院承担的普通门诊、康复护理等分散到社区卫生服务机构，各级医院承担不同疾病的治疗，各有所长，逐步实现专业化。
为实现这一目标，市卫生局正在逐步完善医疗机构区域规划，使机构布局合理设置科学，建立健全社区卫生服务中心、综合医院、专科医院分工合理的城市医疗卫生服务体系。目前，我市已建立卫生服务中心31个，其中14个建立了健康小屋，供居民免费使用，有效缓解了困扰医疗系统的慢性病。
新模型的应用必将经受更多的考验。
很多居民对社区卫生服务中心提供的医疗服务不了解，充满不信任感。“刚打电话给我的时候，我真的不相信。”第一次来社区中心体检的张桂枝告诉记者，“以前很多药店都让我去免费体检。体检后，他们说不好。如果有问题，吃完就有点怕卖各种药给我。”
为了让居民对社区卫生服务中心有更全面的了解，在市卫生局的领导下，各社区中心加大了宣传力度，除了电话邀请和家访外，还通过发放传单、为社区居民举办免费讲座、定期为居民开展免费门诊等方式，向辖区居民介绍了卫生服务中心的各项功能。
“当你打电话邀请时，如果你一次都没来，就再打电话；发传单的时候，很多人连看都不看就扔在地上。我们再次拿起它们，用脸颊递给他们，这样他们就可以再次看到它们，并了解更多关于它们的信息。当你进入社区诊所时，向他们逐一说明社区中心能为他们做些什么。”张恩芳说，“其实只要他们能来一次，就会对中心有全新的认识。因此，即使这个过程比较困难，我们也会坚持下去。”
随着各个中心的不断努力，越来越多的人来到社区卫生服务中心，社区中心的服务优势也越来越明显。
“今天抽血，做了心电图和b超，没收了一分钱。开点药很便宜。”接受免费体检的张桂枝阿姨高兴地说:“以前不知道，不敢相信。现在知道了，可以放心了。离家不远，有个小病什么的，可以治好，省了很多事，真的太方便了。”
红星社区的何春娣在社区卫生服务中心进行健康管理已经三年了。除了定期的糖尿病血糖检测，在中心开药、打点滴也让何阿姨享受到了极大的便利。“现在年纪大了，去医院排队挂号已经很累了。社区中心离家近，很方便，也很便宜。最重要的是这里的工作人员态度非常好，经常给我打电话提醒我按时吃药，像照顾亲人一样照顾我们的老人。”
社区卫生服务中心的发展不仅给人们带来了便利，也成为克服医疗系统顽疾的有力辅助。
“新模式带来的效益是显而易见的，因此大型医院可以‘减负’，专注于疑难重症的诊疗。社区卫生服务机构可以获得大量的常见病、多发病，大量的病例也有利于社区卫生服务机构水平的提高，从而更好地服务人民健康，步入良性循环。”市卫生局一位负责人告诉记者。
目前，我市社区卫生服务中心仍在持续建设中。未来将有更多的服务中心，为广大市民提供更全面、更优质的服务。
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