“三增一禁”实施一月 错时门诊冰火两重天

中新网青岛7月3日电(记者王永强)山东省开展的“三增一禁”工作已正式实施一个多月。在各医院的执行情况和人民群众的认可情况如何?今天上午,记者走访了青岛市中心医院、海慈医院、青岛市立医院东院。根据走访情况,三家医院均开设了无假日门诊、错时门诊和夏夜门诊。总的来说,错时门诊在民众中很受欢迎,但夜间门诊的患者数量却不容乐观。

中心医院制作的诚信警示卡。

中心医疗集团:“医患护理一体化”服务模式取得成效。

记者在青岛市中心医院看到,为有效提升医疗服务,在中心医院推出的“医患护士一体化”服务模式改革中,医生和护士不仅要进行联合查房和单独查房,患者或其家属也可以参与医疗查房,了解自己的治疗方案,查看自己的病情记录,掌握自己的日常费用。住院的整个过程是完全透明的。患者从入院到出院都有自己固定的护士和医生,加上医生和家属。

医院的宋介绍,7: 30的门诊时间不对。从效果来看,大家非常认可,会照常进行。关于“红包”问题,宋书记表示,医院给每位医生护士发放了“廉政警示卡”,要求医护人员每天随身携带“警示卡”,时刻赋予他们警示功能。记者看到,警示卡中包含了医务人员基本行为规范、医务人员九条禁令和考核细则等内容。

海慈医院设立的门诊综合服务中心。

海慈医疗集团:创新诊疗服务模式,落实“一站式”服务理念。

开展一体化服务,让患者少跑路,是海慈打造“一站式”服务的基本出发点。通过初步调查,患者普遍反映都在看病的路上,不是交费就是预约,群众反响很大。因此,为了方便人们就医,海慈医疗在门诊一楼大堂设立了门诊综合服务中心,包括预约服务、退款服务、医保服务、医保服务,很大程度上解决了人们看病时间长的问题。在b超、放射科、影像科等检查科室,我们实行分时、分病房,根据病情需要和检查项目数量,科学规划安排检查时间,使患者的检查时间减少到原来的一半。

市医院集团:电话回访指导康复得到了老百姓的认可。

“患者出院后,往往会忽视一些必要的预防和保健措施,有些治疗没有得到妥善落实。”市医院丁书记表示,为了让患者回家后能更好、更科学地恢复,青岛市医院成立了患者回访中心,旨在通过医院电话回访,有针对性地开展健康教育,提高患者出院后的安全和就医行为,增强患者对特定健康知识的了解,改变不健康的生活方式。

据了解,复诊中心工作人员每天会与数百名患者进行交谈,了解他们的身体恢复情况,指导患者出院后的康复工作,并结合患者个体给出科学合理的建议;同时,患者对医生、护士、医技人员的服务态度和技术是否满意,对住院期间的治疗和护理过程是否满意也纳入回访范围。此外,如果患者需要复诊,复诊中心的工作人员也会帮助预约复诊。

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