以专业化服务推进医改进程

【/h/】《新中国十条》颁布后,8月27日,仅仅两周后,国务院再次对商业健康保险发展进行了顶层设计,利好政策一脉相承,为商业健康保险发展提供了前所未有的政策支持和引导,极大提振了全行业信心。

在健康保险大发展的历史机遇期,作为国内最大的专业健康保险公司,PICC要深刻把握国务院常务会议精神的内在要求,夯实基础,锐意进取,肩负起国家和人民的重托。

一是加大产品创新力度,丰富健康保险和健康管理产品,满足群众日益增长的健康需求。重点开发与基本医疗保险相衔接、保障自费医疗费用的各类补充医疗保险产品,充分发挥医疗费用分担作用,减轻参保群众经济负担。在基本医疗保险之外,更加关注人们的健康保障需求,构建覆盖全生命周期的保障计划,涵盖医疗、疾病、护理、残疾、意外五大类保险需求,为不同人群构建全面的健康风险屏障。大力提升健康管理服务水平,开发涵盖预防、诊疗、康复、护理的健康管理产品,将健康管理责任附加到健康保险上,实现保险保障与医疗卫生服务的有效衔接,推动健康管理的普及和普及。

二是以多元化、全方位的商业健康保险服务,进一步扩大保险覆盖面。在基本医疗保险的基础上,加快发展医疗、疾病、护理、残疾、意外五大业务。在医疗保险领域,我们专注于提供满足优质医疗服务需求的综合医疗保险服务,以及与优质医疗资源相衔接的专业化医疗保险服务,如牙科、眼科保险等。在疾病领域,在多病产品的基础上,大力为癌症、白血病、糖尿病、高血压、心脑血管等特定高危疾病提供保险服务。在护理保险领域,积极把握我国人口加速老龄化所蕴含的巨大保险需求,提供对接医疗、居家养老、康复养老等护理保险服务。在残疾保险领域,从特定职业群体(如飞行员、医生等)入手。),积极提供意外伤残等保险服务,稳定残疾人生活水平,有效保障人力资源再生。在意外险领域,积极探索与人民群众工作生活密切相关的旅游、交通、建筑、小额信贷等意外险,大力发展医疗意外险,共担医疗执业风险。

第三,政府委托项目要用专业的管理和服务办好,提高参保人的保障水平和水平。紧扣政府委托项目的保障要求,构建“基本医疗保险、大病保险(补充医疗保险)、基本医疗保险+大病保险(补充医疗保险)”三种服务形式,强化医保经办人员和医疗服务缴费人的服务定位。积极探索医疗救助、护理等新领域,不断拓宽服务国家医疗保障体系建设的领域和范围。把握政府购买服务的有效需求,开发完善基本医疗保险、补充医疗保险、大病保险专属产品,创新经办方式,进一步推进管办分离,提高市场化运作水平。加强专业运营服务体系建设,完善“政府主导、联合办公、专业运营、专项服务”的运营模式,加强精算、理赔、医学检验、健康管理等专业能力建设,提升标准化运营管理水平。进一步丰富和完善“湛江模式”“太仓模式”“平谷模式”的内涵,使之体现新的政策要求,焕发新的活力,适合在更大范围内创造性复制推广。通过上述措施,我们将逐步实现“更高的保障水平、更强的风险管控、更低的运营成本、更好的服务质量”,以市场为导向的专业服务,积极配合政府以中国方式解决医改的世界性难题。

四是积极开展各类健康管理服务,努力改善顾客健康状况,提高国民健康素质。积极构建覆盖医疗、体检、远程健康监测、健康促进的全国协同服务网络,丰富客户健康管理服务选择。加快健康管理中心建设,提高综合卫生服务实施能力,培育特色专业服务。积极参与医疗卫生行业整顿,借机介入养老、护理、体检、医疗等领域。,增强健康保险与医疗卫生产业协调发展的能力。同时,将健康管理服务加入商业健康保险和政府委托项目,进一步规范医疗服务提供行为,引导客户科学就医,无缝对接核保和补偿,形成专业化医疗风险控制机制,推动健康保险与健康管理深度融合转型。

五是加强医疗卫生数据库建设,为提升服务实施能力提供技术支撑。完善数据仓库的架构设计,加强与社保、医疗系统的数据交换,全面存储和分析客户的基本健康、医疗、保健数据。加强对医疗卫生数据的深度挖掘和分析,建立健全实时查询、智能分析、趋势预测、医疗费用比对等管理工具,为医疗风险管控、产品设计、医疗质量评价和健康管理服务优化提供有效支撑。同时,将医疗卫生数据转化为人口疾病和健康信息,为社会提供信息检索和数据分析服务,提高全社会应对未来健康挑战的能力。

(作者系中国人民健康保险公司党委书记、总裁。)

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