如今,很多人都在谈论移动医疗、互联网医疗或智能医疗。其中,以排名第一的医美APP亲密医生和较早一批医美APP代表余纯博士为代表的模式争议,是业内争议最大的话题之一。
严志明,贴心医生创始人。模式之眼:内化VS瘙痒。
医生模式以患者为中心,通过整合患者的需求来连接医生,试图在他们之间建立联系。这与传统的患者求医模式没有本质区别。因此,难免会互相抓痒,希望以这种方式改革中国的医疗。
亲密医生模式以医生为出发点,从医疗系统内部发力,聚集医生扩大患者。这一方面从根本上颠覆了中国几千年来患者求医的固有模式;另一方面,相对于患者的松散群体特征,医生群体具有专业性高、稳定性强、圈子文化明显的特点,因此具有较强的驱动力和影响力,以此为支点煽动中国医疗行业转型更容易成功。
模式之心:新工具VS渠道提供商。
春雨医生模式的核心是把医生和患者都放在自己的平台上连接供需。其本质在于为中国医疗服务开辟一个在线销售渠道。所以只能算是渠道提供商。另一方面,过度商业化也是中国医疗行业存在的问题,因此春雨模式可能会阻碍中国的医疗改革。
关爱医生模式的核心在于成为医生的工具。医生可以在确诊前与患者充分沟通,确诊后进行及时高效的随访,从而将医疗服务从5分钟延长至24小时甚至更长时间。同时,医生可以利用图形化呈现的患者数据,随时调整和研究医疗方案,从而提高医疗水平。遇到疑难杂症,也可以方便地和其他同事咨询。亲密的医生改变了医生的生产工具,所以他们必然会推广所谓的& ldquo生产关系& rdquo改变。
生活方式:微信VS淘宝。
医生模式有点像淘宝,医生把自己的医疗服务作为商品卖给患者,双方有买卖关系,大部分是一次性的。因此,双方的沟通大多属于陌生人之间的沟通,缺乏必要的信任,对医患沟通困难的问题没有直接影响。
亲密医生模式有点像微信,是医患之间的社交工具。通过医界和医患圈,可以帮助医生建立基于场景的牢固关系,以及与同行和患者的信任。这种关系相对来说是长期的,而且更有粘性。医生和病人的关系就像张生和崔莺莺,有爱心的医生是其中的媒人。因此,有投资者预测其市值可能与微信持平。
有句诗说:林中有两条路,朝两个方向。在到达之前,没有人知道哪条路更好。春雨医生模式和贴心医生模式谁优谁劣,现在下定论还为时过早。我们只能等待时间给我们一个答案。