——诸城市中医院为方便百姓开展“三增一禁”运动
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“没想到周末还有专家！在这段时间里，孩子总是说她头疼。她害怕请假，耽误学习。她只能在周末带她去医院。来之前，她很担心其他的专家。我没想到专家会在周末坐着。”带着孩子来到诸城市中医院的市民李女士高兴地说。
很多上班族利用周末休息时间去医院看病，但专家通常会在周末休假，这导致很多医生的无奈。如何让患者在周末得到专家的治疗，满足他们的需求？
有鉴于此，诸城市中医院规定，从6月5日起全年不设假日门诊，所有医疗需求较多的科室，周末和节假日都要有副高级以上职称的专家坐诊。这一规定只是诸城市中医院门诊“三增一禁”实施方案的内容之一，是方便群众纠风的行动。方案还规定，错时门诊，全年增设午间、夜间门诊，严禁医院工作人员插队熟人、吊人感情等。该计划实施以来效果如何？在这方面，作者走访和观察了一些部门。
这“三增”方便了患者就医，增加了患者的满意度
今天早上7点15分，笔者早早来到医院，看到门诊挂号、收费、取药、检查、影像、超声等科室的工作人员早已到岗，窗外早已有患者在排队，诊室也不少。
8点20分，一位因咳嗽前来就诊的患者刚从一家中药店吃完中药。他告诉提交人，他咳嗽得很厉害，早上7点就赶到了医院。来之前，他担心医生不会太早去上班。我没想到医生会早来。从诊断拍片到拿出中药大概花了一个小时。现在去单位上班已经太晚了。
为了满足患者的需求，中医医院不仅全年设立无假日门诊，还全年设立错时门诊。每天，病人较多的窗口科室和诊所早15分钟上班。为了方便中午和晚上来看病的患者，他们还在急诊科设立了中午和晚上的诊室。“三增”有效缓解了老百姓找专家难、排队难、看病难等医患关系共性问题。中医院副院长王桂清说:“政策实施以来，效果明显，特别是错门诊的增设，极大地方便了群众。患者去医院就能看病，节省了等待时间，大大减少了门诊投诉。”
“一禁”让患者就医公平，禁止不良作风
。为解决拥堵等问题，医院组织全院职工认真学习方案要求，加强对医护人员的教育。全体工作人员在承诺书上签字，无熟人插队、加人号，并向社会公示，自觉接受群众监督。如果市民发现医院工作人员带熟人插队、堵塞、挂人号等。，他们可以打电话给主管进行投诉。医院精神文明检查组经常组织暗访，对违反承诺书的进行处罚。
笔者发现，在中医院门诊楼大厅外关于“三增一禁”的广告牌中，禁止熟人添加拥堵的内容引起了不少患者的关注。“制度好，能执行吗？”患者们互相交谈，带着他们的疑问，笔者来到门诊四楼的超声科了解情况。
去过医院的人都知道，超声检查往往需要很长时间，因为病人多，机器少。有些病人不耐烦，想尽办法向医院工作人员求助。“医生，现在是几号？”“已经69号了。你得等一会儿。”虽然是早上9点刚过，但超声科外的走廊里，很多患者都在排队等待检查，每个人都按照先到先得的顺序领取了一个号码条。期间，医护人员会按照编号顺序将患者叫进检查。这时有个男病人有点等不及了，要求提前先做。负责打电话的护士礼貌地拒绝了他的请求。“这个制度制定得很好。每个人去看医生都是公平的。不用担心医院里没有熟人会堵着。”排队近一个小时后，王女士完成了彩超检查。她说之前去医院的时候见过加塞，很麻烦。这一次，她顺利排队，考完了。“自“三增一禁”通知下发以来，拥堵现象已经消除，我院工作人员自觉带号排队。”超声主任庄花说。
笔者欣喜地看到，“三增一禁”实施后，中医院通过加强门诊一线力量、优化门诊流程、延长门诊工作时间等有效措施，为患者创造了便捷有序的就诊条件，节省了就医等待时间，提高了患者满意度。这一利民正风的行动，让群众感受到了诸城市中医院在开展党的群众路线教育实践活动中取得的新成效。王伟
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