本报记者李书立本报记者闫涛付志彪。
"作为临床医生，临床上必须遵循哪些行为规范？""你能当场给这个外伤病人换药吗？"
无论在市级医院、卫生院、社区卫生服务机构、村卫生室，都是现场进行这样的评估，这也是登封市卫生局自2011年开展“三好一满意”活动以来，为切实从诊所做起，给登封人民一个安宁的就医环境而做出的务实举措。
这一举措的实施，使临床一线工作人员在思想上和日常行为上都把“人民满意”放在首位，不仅缓和了医患关系，也树立了医疗卫生行业的新形象。
对口支援医疗惠及基层群众。
医院的工作是减轻患者的痛苦，基层群众对高水平医疗资源的需求更加迫切。
为提升登封市医疗卫生系统诊疗水平，该局以“医疗质量里程”“三好一满意”活动为抓手，开展了7次“医疗质量里程”“三好一满意”监督检查。系统内医疗质量明显提高。2012-2014年，我院参赛选手参加了郑州市卫生局组织的十大项目技能大赛和院前急救大赛，取得了优异的成绩。2012年至2014年，3家市直医院共派出780名专家赴13家乡镇卫生院、3家社区卫生服务中心开展城乡医院对口支援活动，接待13752人次。通过传承帮扶，为基层医疗机构培养了一批实用型技术人才，让当地群众足不出户就能享受到大医院的优质服务。
送药送健康成为医患之间的沟通纽带。
“各种检查和评估都是在医疗系统内部进行的，不为基层群众所关注。他们关心的是如何花最少的钱或者不花钱看病。他们也希望大学生可以免费看到自己。作为卫生行政主管部门，我们以此为抓手，让人们的想法成真。”登封市卫生局局长冯做了简单说明。
2011年至2014年，登封市卫生局共组织义诊60场，惠及2万余人次。共组织了675个健康讲堂，惠及31 661人；举办了10场健康讲座，惠及2 332人。据不完全统计，活动期间参加单位62家，副高级以上医师93人，中级、住院医师252人，护士103人，义诊10324人，讲堂3501人，发放宣传资料21377份，义诊住院患者29人，义诊9人，手术9次，减少患者费用29339元。义诊活动取得了良好的效果，得到了社会各界的认可。
“行动为人民健康服务”全国大型义诊周成为登封市民难忘的医疗盛宴。活动期间，来自北京、郑州的知名医学专家来到义诊现场，不仅给了患者最先进的诊疗方案，也给了全市医学专家更清晰的临床技术指导。
2014年9月20日，北京中医药大学附属东直门医院与大金店镇梅村诊所举行牵手帮扶仪式。捐赠现金50万元，组织心血管、脑外、呼吸、肾脏、内分泌专家开展义诊活动，为260人提供义诊服务，组织“心”健康管理讲堂1000余人参加。
三年来，通过“三好一满意”活动，登封市卫生系统整体医疗质量水平和服务能力得到不同程度提升，重塑了医疗卫生行业新形象，促进了医患关系和谐发展，让人民群众体验到了医疗卫生事业发展的成果。