【/h/】近日，网上发布了一组“医生手术32小时后倒地”的照片，让不少人开始重新审视医患关系。为什么本该同甘共苦的医患关系，却因为恶性医疗伤害的爆发而矛盾纠结，甚至变得紧张？在近日由上海市社会科学界联合会、上海市科学技术协会联合主办的“科技与人文对话”上，三位学者跨界聚焦“弘扬核心价值观，构建和谐医患关系”，共同解决医患矛盾。解放评论:除了谴责被暴力伤害的医生，社会上也有不同的声音。比如，人们认为医生通常会收到红包，穷人看不起疾病。看来医生先犯错了。你觉得这个声音怎么样？葛:暴力伤害医生是犯罪，基本底线不能突破。目前确实有一些医生把患者作为盈利目标，但不能把单个医生的问题延伸到整个群体，认为医生是红包的领取者，会导致不同阶层和群体之间的对比甚至对立。胡守军:医生和病人是共生的，是相互依存的。病人离不开医生，医生也离不开病人。但是，每个主体都有自己的利益，有时会出现矛盾、冲突和纠纷。因此，医患关系的紧张是内在的，而不是完全外在的。但是可以优化医患共生关系，减少矛盾，增加和谐，所以必须遵守两个原则:第一，共生关系的双方必须遵守一定的约束。医生要在法律框架下工作，患者要在法律框架下就医。双方严格遵守法律法规，这是和谐医患关系的关键。二是共生关系双方都要强调权利义务平等。医生既有权利也有义务，即加强职业道德建设；患者既有权利也有义务，即要尊重医生，遵守公民道德。你不能只谈权利，不谈义务。解放评论:有媒体报道，北京21家市级医院将升级安全系统。医院自我保护措施的升级能否解决医患矛盾？胡守军:不管有没有医患纠纷，医院作为公共场所，都需要加强安全建设，其中必须包括硬件设施的更新升级，要多采用疏导的方式，防患于未然。从制度上看，建议引入医患第三方机制，在医院设置医务社工。当医患发生摩擦时，如果有医务社工作为专业第三方介入，将很容易保持信息畅通，相互理解，缓解情绪，更好地化解医患矛盾。杨炳辉:医学既是一门科学，也是一门“人学”。医学为人服务。医生要有一定的人文素质和精神。然而，现实是，许多医学院毕业的医生不了解病人或社会。为什么医学会重技术轻人性？中国的现实是科技不够发达，所以关注技术的发展是合理的。但注意的方式是请医生写论文，做科研，争取科研经费。但是，更懂科研的医生是好医生，还是临床水平更高的医生才是好医生？从结果来看，重视技术而忽视人的人自然会不满意。这也是医患关系紧张的原因之一。因此，医学教育应更加关注人，加强人文素质、心理知识和社会知识等方面的教育。解放评论:遏制暴力伤害医生，怎么能底层买单？杨炳辉:我们要正确对待医学。医学可以治愈许多疾病，但它也是一门有缺陷的科学，尤其是当面对生命的终结和一些慢性疾病时，医学不是“灵丹妙药”。所以，现在我们提倡医学的转型，从治病医学到护理医学。它的重要性可以通过一个例子来理解:医生可以告诉一个孤独的糖尿病老人如何控制饮食和营养，但如果没有人给他做饭，病人就无法实现医生的指导。我国现在提倡的全科是一种综合服务，给病人最好的照顾。葛:解决医患纠纷，也要培育理性的社会土壤。本来，患者、家属和医院是一个相互合作的共同体，但在非理性的环境中，他们往往会偏袒甚至颠倒是非。因此，要形成和谐的医患关系，不仅要解决医疗领域的问题，还要厘清利益、人情、价值观等超越医疗的问题。
来源:解放日报
编辑:于颖。