案例:如何治疗3岁男孩的病？充分沟通。
一个3岁多的小男孩。右肾细胞瘤破裂出血。并住进湘雅医院泌尿外科治疗。由于肿瘤与周围组织血管分界不清，加之破裂出血，手术风险极高，诊治面临困难。此时孩子已经住院4天，孩子家属意见很大，情绪激动。医院泌尿外科将该病例作为高危病例向医务科报告。医疗部门迅速组织各相关部门专家、律师与家属沟通治疗方案，告知风险，得到患儿家属的理解和治疗方案的认可。最后，经过5次放疗，孩子成功接受了肿瘤根治手术。
措施:各市州均设立市级医疗纠纷调解中心。
张謇介绍，2015年全面实施；进一步改善医疗服务的行动计划。。完善医疗服务质量管理和控制指标体系。启动二级医院评估。采取处方负面清单管理、处方公开征求意见等措施，促进合理检查、合理治疗、合理用药。开展抗菌药物临床应用专项整治，加强人体器官移植监督检查。
推进血站核酸检测，基本实现核酸检测全覆盖。二级以上医院要设置调解室、警务室，安装视频设备。各市州建立市级医疗纠纷人民调解中心，构建以人民调解为主体，医院调解、司法调解、医疗责任风险分担机制为一体的医疗纠纷处理体系；畅通投诉渠道，探索建立快捷补偿机制；加强警医结合，依法打击涉医犯罪。
【新闻链接】新型农村合作医疗财政补助标准提高到人均380元。
& ldquo集中力量落实惠民利民措施，大力推进为民实事项目。& rdquo2015年3月2日，在湖南省卫生计生委工作会议上，湖南省卫生计生委主任张謇介绍，今年累计救治救助贫困重性精神疾病患者1.1万人，改建扩建精神卫生服务机构20家(相关措施见附图)。全面落实部分农村计划生育家庭奖励扶助制度和城镇独生子女父母奖励政策。实行免费措施。开展孕前优生健康检查、22个贫困县农村新生儿相关疾病筛查、25个贫困县农村半岁至2岁婴幼儿营养包、计划生育基本技术服务、避孕药具、活动性肺结核患者抗结核治疗、艾滋病患者抗病毒治疗等免费项目。落实便民措施。完善预约挂号平台，推进预约诊疗。日间手术。推广医疗机构注册支付支付宝的现代医疗方式。加强湘粤流动人口信息综合对接，提高办理出生登记和出生证明的及时性。