英国的医患关系比较和谐,媒体对当地医疗纠纷的报道也很少。但是,由于英国的医生是在医院就业的,如果患者因诊疗而受伤,医生必须直接承担法律责任。因此,英国医生也随时面临被起诉和高额赔偿的风险。为了保护医生的合法权益,同时使患者得到合理的赔偿,英国成立了医生自助组织(MPS)。
MPS成立于1892年,是世界上最大的医生相互责任保险组织之一。目前会员约29万人,专业几乎涵盖临床医学的所有领域。会员按时缴纳会费,所有会费将用于处理医疗赔偿案件。因此,MPS也是一个非营利的独立组织。
MPS拥有100多名专业律师和医疗顾问。通常会员遇到事故、纠纷后,会选择电话咨询MPS,MPS平均每年提供1.8万次电话咨询服务。仅在过去的12个月里,该组织就帮助了英国和爱尔兰的医生,处理了1000多份病历。根据MPS提供的数据,截至2012年底,该机构已经帮助医生处理了约70%的患者投诉,这使得医生和医院脱离了赔偿的具体事务。
MPS成员不仅包括来自英国的医生,还包括来自爱尔兰、香港、南非、新西兰和新加坡的医生。这个机构既保护医生,又把保护患者利益放在同样重要的位置,不保护医生,也不保护“医生与医生之间的关怀”。加入MPS的员工将安排参加免费的实践培训课程、在线进修班和购买专业书籍,以提高专业水平,避免医疗事故。
事实上,英国医生也面临着巨大的压力。为了降低自身风险,MPS积极参与医生再教育,打击假冒伪劣医疗机构,曝光庸医,不断淘汰不良会员,提高其医疗和法律水平,保护更多患者。在MPS网站上,已经发布了大约150个常见争议案例,供外部分析和研究。对于那些从业者,他们会主动关注这些案例,吸取教训,防止其发生。▲ 责任编辑:zdsh