医生和病人不应该是敌人。医患纠纷不仅会困扰患者自身,还会严重影响医院甚至医生。近期各地医患纠纷频发,“医院医生集体下跪”“女医生受不了医疗纠纷服毒自杀”等事件令人震惊。是什么导致医生成为被羞辱的群体?事实上,不良的医患关系对任何人都没有好处,最大的受害者是病人,这进一步摧毁了国民的信心。
在这种情况下,医生承受着巨大的压力和委屈,他们经常会有一些抱怨,显然他们在尽力帮助患者解决痛苦,但仍有患者隐瞒病史,不配合诊治,直接导致病情加重甚至死亡,演变成重大医疗事故,后果由医生承担。“窦娥的不公正”经常发生。医生经常在思考如何保护自己。医生除了提高医术,减少误诊漏诊外,还可以随时随地快速获取患者信息。给病人打电话医生,24小时监测病情,随时随地观察病情是不可行的。医生有享受私人生活的权利,这是我们不能剥夺的,但我们应该尊重。
在移动互联网快速崛起的时代,随着社会的不断进步,人们的物质和精神生活在不断提高,对医疗服务的要求也在不断提高。移动医疗能否解决因沟通问题引发的医患矛盾,是各界正在讨论的问题。古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言:医生有三大法宝,第一是语言,第二是医学,第三是手术刀。医生不仅可以通过药物和手术治愈患者,还可以通过语言缓解患者。但是谁能提供这样一个平台来帮助他们更好地使用语言呢?毕业于哈佛商学院、拥有8年多医疗行业经验的徐佳,显然找到了突破点。虽然移动医疗平台青苹果健康才运行了一年,但其理念和产品得到了医生的一致认可。
青苹果健康给医生带来了什么?青苹果医生是青苹果健康开发的产品,是医生管理患者的工具。它搭建了医生与患者沟通的平台,让医生可以通过手机App对患者进行管理和服务,患者可以通过下载青苹果保健医生与医生进行沟通。它就像一部对讲机,不受时间和地域的限制。但它不仅仅是对讲机,还具有图文咨询、电话预约、点餐服务、预约加号等功能。,让医生能够更好地服务患者,获得合理回报,轻松扩大自己的知名度和影响力,为自由执业的蓝图再添一笔精彩。
绿苹果博士设计人性化,提供简单的患者分组功能,群发通知和文章,掌握随访、通知、病例收集等。从现在开始,他用语言的魅力帮助患者,让他们的病情得到更好的控制,同时,他的服务也能加在患者心中,进一步提升个人品牌知名度。
青苹果是健康的,它升华了沟通。
目前国内有一些移动医疗产品,比如好医生在线、春雨医生、丁香园等平台,都是以患者咨询为主,医生直接在上面答疑解惑,是一种轻咨询的模式。然而,独特的青苹果健康提出了不同的概念。患者先线下与医生沟通,再通过青苹果保健品长时间稳定地与医生沟通后续治疗,软化了医患关系,避免了患者的盲目咨询,让医生的治疗意见更加有效。
人类语言是人们相互交流的主要工具,良好的沟通可以有效缓解不良的人际关系。像青苹果健康这样的医疗沟通工具,可以有效减少医患矛盾,拯救医生,创造和谐社会。