记者赵方。
通讯员罗世宝
日前，记者从市卫健局了解到，为深入贯彻落实医疗卫生体制改革总体方案，牢固树立“以患者为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，全面落实“三好一满意”“提升医疗质量内涵年”“改善医疗服务二十四项具体措施”要求，从即日起，我市将在全市二级及以上医疗机构开展“人民满意医院”活动。
党的群众路线教育实践活动开展以来，市卫生行政部门结合医改总体要求，彻底根治了医务人员态度不正、收费信息透明度低、便民措施落实不到位、开处方等过度医疗问题。，从而使人们在就医时感到“满意、安心、舒适、省心”。
据悉，本次活动共有10项内容:干净的医院环境、便捷的就医流程、完善的信息服务、优良的医疗质量、周到的医疗服务、守法的医疗实践、安全的后勤设施、合理的医疗收费、和谐的医患关系、良好的医德医风。围绕这10项，在群众满意的基础上，评选出创建活动活跃、人民满意的先进单位。
市卫健局相关负责人表示，在具体考核中，门诊患者、住院患者、院内员工满意度将占主导地位，每年将有1万多人按相关比例参与考核评价。按照公平公正的原则，满意度测评应当统一标准、统一操作，以信息化数据采集为主，以温馨调查为辅。对欺诈、商业贿赂等损害群众利益的单位和个人，将从重处罚。
原标题【医院服务质量好不好群众说了算】。
以上内容来自:苍梧晚报。
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