今年6月，惠东县人民医院仅用3天时间就解决了一起医疗纠纷，医患双方对结果都很满意。日前，记者随同创建平安惠州基层分院的团队采访惠东县人民医院，发现得益于平安医院的建设活动，医院成为全市首批建成警务室、调解室“两室”的医院之一，患者及家属对医院的投诉率仅在1%以下。
【/h/】据惠东县人民医院副院长罗旭东介绍，为有效防范医疗纠纷，医院出台《惠东县人民医院三级预警机制》，将医患矛盾和医疗纠纷划分为三个层次，力求将医疗纠纷消灭在萌芽状态，避免或减少医疗纠纷的发生。根据三级预警机制的规定，医疗纠纷隐患必须作为医务人员日常交接的第一交接内容。
【/h/】据了解，为推动“平安医院”创建，医院还安装了社保视频监控系统，并定期检查更换老化的监控摄像头，实现安防视频监控全覆盖。目前，医院有一支53人的安保队伍，负责医院的日常安保工作。
据惠东县东湖派出所副所长林介绍，为预防医疗纠纷、打击涉医犯罪、缓解医患矛盾，惠东县人民医院成为全市首批完成警务室和调解室“两室”建设任务的医院之一。本报记者游伟通讯员惠平轩。
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