医院作为特殊的服务行业，承担着服务人民生命健康的重要责任，其管理水平和服务能力直接影响医疗服务质量。在当前推进新医改的过程中，如何充分发挥思想政治工作优势，及时解决新形势下的新情况、新问题，不断提升医疗服务质量，提升医院在医疗市场的核心竞争力，是当前医院思想政治工作的重要内容。
群众路线是党的生命线和根本工作路线，为群众提供优质高效的医疗服务是医院践行群众路线的具体体现。因此，医院思想政治工作要站在服务群众的角度，将“以人为本”的理念融入医院管理的全过程，充分满足患者的需求，最大限度地调动工作人员的积极性，从而促进医疗服务质量的不断提高，促进医院事业的科学健康发展。
“以患者为中心，换位思考”改善医疗服务。随着群众对医疗服务需求的不断增加，对医院的整体服务能力提出了更高的要求。因此，医疗机构应转变观念，强化“以患者为中心”的服务理念，切实改进服务措施，优化服务环境，提高服务质量。在具体工作中，要继续加强医院环境卫生，为患者提供温暖的就医环境；优化就诊流程，缩短患者窗口等待时间；实行患者选医生制度，让患者自由选择；对出院患者实行回访制度，听取患者的意见和建议等。通过多项措施，可以改善患者的就医体验，协调医患关系。
“关爱员工生活，以医院为家”，提高员工工作积极性。作为服务患者健康的主力军，医技人员的身心健康直接关系到服务患者的质量和效果。近年来，由于体制机制等各种原因，医疗执业环境恶化，影响了医技人员的积极性。因此，医院思想政治工作要从人文关怀的角度出发，关注医技人员的精神情感需求，建立有效的人文关怀机制，为他们营造宽松的实践环境，解决他们工作生活中的问题和困难，切实增强他们的主人翁意识，提高工作积极性。
“弘扬职业道德，先做人后行医”，提升职业素养。现代医院的竞争不仅仅是医疗技术和综合实力的竞争，更是医院文化的竞争。因此，医院思想政治工作要找准与医院文化建设的结合点，为干部职工提供不可或缺的“精神食粮”。一是开展典型树木培育活动。结合“中国梦·赶考”“在河北做好事”等活动，培树表彰先进典型，媒体大力宣传，充分发挥先进典型的示范引领作用；二是开展各种文化体育活动。抓住重要节点，组织开展主题演讲、文艺晚会、乒乓球比赛等多种形式的文化体育活动，增强干部职工的归属感和荣誉感；三是开展教育培训活动。开展医技人员医患沟通和专业知识培训，开展岗位培训、技能竞赛等活动，提高干部职工的专业技能和职业道德；四是开展“廉政文化进医院”活动。把医疗行业的“九错”和警句做成匾额挂在显著位置，让广大干部职工潜移默化地接受教育，不断提高职业道德，提高服务患者的能力。
“绩效考核与业务服务并重”，调动工作积极性。完善以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配考核机制，做到多劳多得、绩效更优、薪酬更优，体现医务人员的技术和服务价值，将收入分配向门诊一线、拔尖人才、学科带头人、道德标兵等倾斜。，向群众满意的好医生好护士倾斜，有效调动各类人员的工作积极性，增强职业责任感，不断以积极乐观的态度为患者提供优质服务，并推动。(宁津县医院赵玲)
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