医生与媒体人、达五讨论当前的医患关系、医媒关系,只要谈及此事,不“擦枪走火”,不“撕破脸皮”,有利于提供解决问题的思路,那么就很好。
最近一位医生博主多次发微博,指出医患关系变得紧张,媒体有很多不实报道。600名医生在微博上向媒体呼吁:“请倾听我们的声音,请继续坚守医学的专业精神,与我一起做医患沟通的桥梁!”医学与媒体的关系再次成为热门话题。
医生在和媒体人士、大V讨论当前医患关系、医媒关系时,如果就事论事,不“刷掉枪”不“撕脸”,帮助提供解决问题的思路,那就很好了。然而,我对此并不十分乐观。微博等网络“公共广场”往往不适合理性深入的对话。如果其间夹杂着32个“喷子”,对话不可避免地会变成混战,沟通可能会变成相互指责。如果真的想认真讨论,可以考虑换个“场地”或者先制定“游戏规则”。
当然,如果各方都能冷静客观地分析,医患关系和医疗媒体关系就不会那么难厘清。简单来说,医生与媒体的关系是医患关系的一个“子话题”,医患关系之所以备受关注,是因为近年来医疗伤害和医疗纠纷频发。
到处都有人求医问药,有人救人。一旦意见不一,就可能发生纠纷。因此,一些医疗纠纷在各地发生是正常的。对此,应完善投诉、鉴定、赔偿等相关机制,使其有章可循。医疗则不同。医闹不仅仅是医患纠纷的极端升级版,更说明了一些人以“碰瓷”的手段提出不正当的诉求,寻衅滋事,索要高额赔偿。正常的医患纠纷和医疗纠纷,性质和目的不同,不应混淆。
同样,在讨论医疗媒体之间的关系时,我们不能将正常的报道与不准确的报道进行比较。近年来,涉及媒体报道医患矛盾的事件似乎不少,导致一些医护人员认为医患纠纷和医疗纠纷的频繁发生与媒体的夸大、渲染过度或借机炒作不无关系。报道新闻事实既是媒体的责任,也是媒体职业规范的约束。就像工厂可能生产不合格的产品一样,媒体报道也可能不准确,属于职业道德范畴。要求媒体“闭嘴”,或者单方面“听”医生的声音,不仅不合逻辑,而且有失偏颇,怀疑一船人会被一击毙命。
但是,无论是医患纠纷、医疗纠纷,还是医生与媒体的紧张关系,可以说都是现行医疗体制弊端的表现。具体来说,这与公立医院的过度功利化、以药养医导致的药价畸高、医疗保险制度不完善等因素密切相关。在这种背景下,我们不应该更多地反思体制原因,呼吁加快体制改革。反而各方互相指责,隔空说话,不仅徒劳无益,还可能激化矛盾,导致医患和医疗媒体之间产生更深的误解。
如果医患之间缺乏基本的信任,治疗过程就会很艰难。如果没有客观的媒体报道,很多问题可能不会及时暴露,导致积弊很深。对此,在目前关于医疗媒体关系的讨论中,没有必要争论媒体是否可以报道医疗纠纷。各方应围绕如何增进理解与合作,共同推动医疗体制改革的硬冰。