提升妇幼服务内涵 构建和谐医患关系

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10月14日下午,42位年轻貌美的新妈妈带着刚出生的宝宝齐聚淮阴市妇幼保健院会议室。在这里,医院打造的“美丽新妈妈qq群”首次线下交流会正在举行。

气氛热烈热烈,新妈妈们交流了育儿经验,向在场的医护人员咨询了早教、喂养、儿童保健、哺乳饮食要点、产后康复知识等育儿知识。据该小组组长赵洁博士介绍,“美丽新妈妈qq群”成立于2015年7月8日,旨在为孕妇提供孕期定期健康教育,让孕妇了解孕期保健知识,将服务延伸至产后,及时指导母乳喂养和产褥期健康教育。在过去的三个月里,228名准妈妈和新妈妈加入了这个团体。

新妈妈小丽说:她从产前门诊建卡的时候就加入了qq群。群内有医院各个科室的管理员和医生,可以保持12小时在线,解答孕产妇的各种问题,同时宣传24小时紧急求助电话,满足孕产妇的求助需求。

为了进一步了解新妈妈的需求,更好地为新妈妈服务,医院每三个月举办一次医护人员与孕妇的联谊会。医护人员与孕妇零距离沟通,及时面对面解决母亲各类问题,听取她们的意见,完善服务,提升内涵,构建和谐医患关系。(鲍)

[责任编辑:yfs001]。

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