陈团结摄(人民视觉)
2014年10月，一位眼神忧郁的男子找到了人民日报山东分社，拿出一沓材料，伤心地、愤怒地抱怨道:“我的孩子因为医生的诊疗失误得了脑瘫，但医院一直在推卸责任，我别无选择。希望你能帮帮我！”
他来自青岛，妻子来自山东临朐，两人都在浙江工作。他同意公开报道，但拒绝透露姓名。“我还是对父母保密。如果父母知道孙子患有脑瘫，他们会发疯的。”所以，就叫他刘军吧
面对刘军的悲伤和无助，我们决定展开调查。半年来，记者多次往返临朐、潍坊、济南，希望还原真相，寻求纠纷解决方案。然而，事情并没有我们想象的那么简单。直到今天，这一争端仍被搁置。我们迷茫无助。
偷窥豹子，相当挑剔。通过这场纠纷，我们发现医患之间存在隔阂，没有牢固的桥梁——信任。而搭建这座信任之桥的关键材料是什么？
近日，媒体披露了多起医患纠纷升级为暴力伤害医生的事件。我们剖析了刘军与医院之间的纠纷，并梳理了他讨论这些争论的方式，以期为解决当前医患矛盾提供一些思路。
婴儿变成了孩子。
快乐的事情会变成烦恼。
2013年8月22日对刘军来说是个快乐的日子——他的妻子在10月份怀孕，即将分娩。
然而，他的一天比一年长。
这天一大早，妻子住进了临朐县人民医院，在二科待产，试产持续了20多个小时都没有成功。“我妻子临产时，因为疼痛剧烈，体力不支，就向医生要求剖宫产。”刘军说，医生检查后说适合顺产。
当晚22点15分，妻子终于生下了一个男婴。“医院告诉我，宝宝快要窒息了。实施复苏后，一切正常。”刘军说，这时，医护人员指示家属将婴儿带到新生儿病房。
据刘军回忆，新生儿科医生接诊婴儿时，告知家属婴儿病情严重，医院无抢救治疗条件，不得不转到上级医院。23日凌晨，潍坊市妇幼保健院救护车接孩子。
“长期试生产失败，羊水被污染，胎儿窒息严重。虽然获救了，但却造成了脑瘫。”刘军悲伤地说:“胎儿在妈妈肚子里很好，定期做产检，非常健康。”
医院转院后，刘军为了配合治疗，向临朐县人民医院索要病历。但医院以病历未整理为由拒绝，多次要求仍未成功。几天后，刘军打电话到临朐县卫生计生局投诉，经县卫生计生局介入后，病历才被封存。“根据《医疗事故处理条例》规定，因抢救危重病人未及时书写病历的，相关医务人员应当在抢救后6小时内据实补记，并注明。”刘军查看了相关规定，认为不整洁的病历不应该是原因。
刘军说，当他了解到潍坊市妇幼保健院的入院记录时，发现上面写着:“分娩时窒息，A的评分是1分3分，随访评分不详”；临朐县人民医院病历显示“1分钟评5分，给痰给氧”。据相关医生介绍，A评分是评价新生儿窒息程度的一种临床方法。8-10为正常，4-7为轻度窒息，0-3为重度窒息。
分娩时有窒息，两家医院有两种结果:一轻一重。索取病历的要求一再被拒绝。刘军怀疑临朐县人民医院伪造病历。
不仅如此，刘先生的心中也充满了疑惑。“宝宝出生时，我们为什么要把宝宝从产房抱到新生儿病房？不是应该有专门的医护人员抬上去吗？在同一家医院，产科二科医生说没事，新生儿科医生说比较严重。建议转院？”
“为了宝宝的健康，我们宁愿相信，并迅速联系医院。”刘军说:“可是为什么要等潍坊市妇幼保健院的救护车来拉人，而不安排救护车送呢？”刘军觉得在此期间治疗被推迟了。
带着这些问题，刘军开始了他与医院长达两年的谈判。