新安街道优化服务理念密切优化医患关系

潍坊媒体网讯在医患矛盾还比较普遍的今天,安丘新安街道卫生院呈现出医患和谐的感人场景。在患者写给医院的感谢信和锦旗上,有“医德高尚,医术高超”、“不是亲人胜似亲人”等许多感人肺腑的话语。一位患者家属在医院留言簿上写道:“医护人员认真负责,他们对患者的热情和人性化服务态度深深打动了我们。”在解释造成这一现象的原因时,孙院长指出:“医患和谐是我院长期重视医院文化建设的结果。”

医生和病人是“同一个战壕里的战友”,他们的目标和根本利益是一致的,他们共同的“敌人”是疾病。医院将优质服务理念与团队精神有机结合,与患者携手共抗疾病,互相信任,互相尊重,互相理解,互相帮助。“我们总是做得比你想象的多一点”,这种服务理念有力地推动着每一位员工在自己的岗位上努力工作。(孙)

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