(记者傅菊涵通讯员魏冠凡何龙符)近日,一起医疗纠纷导致死者家属拉横幅、点蜡烛、放鞭炮、堵塞医院大门,严重影响了水口医院的正常医疗秩序。惠城区公安分局立即派出警力前往现场对其进行劝导处置,随后各相关部门参与其中,迅速化解纠纷。我市坚持“公平、公正、中立、及时、便民”的原则调解医疗纠纷和矛盾,和谐医患关系惠州模式再次奏效。
排尿突然晕倒,家属索赔80万。
据报道,1月19日上午7时30分左右,廖某在独自上班途中不慎摔倒,导致面部出血。办理完入院手续后,水口医院给廖做了紧急处理,做了心电图、测血糖等。他被诊断为心源性晕厥伴多处软组织挫伤。19日17时,当医院医生到房间询问情况时,廖给出了明确答复,没有其他不适。19日22时43分,廖在丈夫搀扶下到卫生间小便时突然晕倒。值班医生立即采取措施抢救他。1月20日0时03分,抢救无效,被宣布临床死亡。死者家属认为医院存在严重过错,要求医院给出明确具体的死亡原因,提出赔偿80万元的要求。
死者家属陷入困境,被依法处置。
1月21日上午8时30分,10余名家属聚集在水口医院门口,举着横幅、标语堵住大门,焚烧鞭炮、蜡烛进行祭拜,派出所民警进行教育劝阻,明确指出其违法行为,引导死者家属依法维权。但死者家属情绪十分激动,祭拜结束后拒绝离开现场,拒绝将尸体送往殡仪馆,拒绝进行尸检,坚持将尸体留在医院住院部病房,继续封锁水口医院大门,阻止人员进出,严重影响了水口医院的正常运转。
1月21日10时,经多方耐心鼓励,死者丈夫及部分家属愿意与医院协调,允许第三方介入调解。但由于双方分歧,未能达成共识,死者家属继续堵院大门。当天13时许,就医行为持续了5个多小时。为防止事件进一步扩大,惠城警方果断处置,强行将父亲、姐夫、姐夫、嫂子、嫂子、侄女等7名闹事者家属带离现场,依法传唤调查,并对其中5人依法拘留5日,对另外2人进行教育。
医委会积极调解,成功解决纠纷。
随后,惠州市医委会等相关部门继续做好家属安抚工作,坚持“公平、公正、中立、及时、便民”的原则,积极进行调解。最终双方达成火化协议,医院支付死者家属10万元作为抚慰金。与此同时,惠城警方出于人道主义原因暂停拘留5人,以便他们能够参加死者的葬礼。