逼医生下跪背后医界恐慌:急诊护士带辣椒水上班

就在上个月,湖南中医药大学第一附属医院发生了一起医疗滥用事件。为什么医患长期陷入缺乏信任的恶性局面?不难发现,现实中“不麻烦、不赔偿、小麻烦、大麻烦、大赔偿”的医疗逻辑,让本就伤痕累累的医患关系雪上加霜。

医护恐慌:医护人员带辣椒水和警棍上班。

据长沙市公安局消息,6月2日,湖南中医药大学第一附属医院一名患者因肺癌病情恶化,经抢救无效死亡。在抢救期间和患者死亡后,家属认为医护人员的抢救措施无效,部分家属情绪失控。他们当场推搡了王医生、护士谭和保安傅。其中,家属欧阳某强行将王某拖至死者床边,强迫其向死者下跪数分钟。

医院副院长陈其华表示,目前,医院已经加强了安全力量。但医院门诊大厅、住院楼虽然有保安巡逻,但“人人自危”的氛围仍让部分医护人员感到不安。

“我在急诊科工作,那里最容易发生医疗纠纷。每天都有很多病人。由于床位不足,有些病人只能在走廊里治疗,这让他们非常不满意。我害怕有一天,有些病人会对我做些什么。”医院的一位急诊医生说。湖南某三甲医院急诊科的一名护士也告诉记者:“我们现在带着花椒水和防身棒上班,以防万一。”

对医疗问题的思考导致“专业医疗问题”。

半月刊记者从湖南省卫生厅了解到,据不完全统计,2011年至2012年,湖南省二级及以上医疗机构医疗纠纷总数约4400起,赔偿金额约1亿元。

医患关系和谐,相应的纠纷解决机制远远不够完善。目前主要依靠医患协商、行政调解、调解委员会调解、民事诉讼等渠道。但作为调解的法律依据,医学鉴定短则几个月,长则一年半,群众难以接受。通过司法程序也需要很多时间和金钱。

在部分受访人士看来,医疗纠纷主要是由医学会作为第三方进行结论,鉴定结果有“偏向”医院的嫌疑。因此,在处理医疗纠纷时,部分患者不愿依靠专业的医疗事故调查和调解机制,而是聘请“专业医生”。然而,医院往往对医疗纠纷采取沉默的态度,这加强了“只要纠纷能达到目的”的负面激励。

事实上,医疗纠纷属于民事纠纷,应当依照法律法规和司法程序处理。但也有部分患者及其家属选择闹事,甚至聘请“专业医生闹事”,侮辱、殴打医生,使得医患纠纷上升为刑事案件。

有医生表示,部分患者“不麻烦、不赔偿、小麻烦、大麻烦、大赔偿”的观念造成了恶性循环,部分医院和主管部门为了“安身立命”而讲和的态度让医护人员心寒,而一些伤害、羞辱医生的行为往往难以取证,这些都在无形中助长了医疗麻烦。

今年4月24日,最高人民法院、卫计委等五部门联合印发《关于惩治涉医犯罪维护正常医疗秩序的意见》,明确依法惩治六类涉医犯罪。该意见对严重涉医犯罪进行了明确界定,有利于打击扰乱医院正常工作秩序、危害医院工作人员的医疗纠纷。

如何解决医患纠纷?

完善医疗纠纷的预防和处理机制,可以最大限度地减少暴力医疗伤害的发生。一是从源头上防止医疗纠纷发生。湘雅医院院长孙红教授认为,医疗过程是一个高风险的过程,医院必须让患者及其家属知道医疗风险的客观性。医院在谴责暴力伤害医生的同时,应注意提高医疗风险内容的公开性。

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