市妇幼保健院是我市今年认定的61个文明城市建设示范点之一。也是全国唯一的卫生计生系统示范点。为科学推进全市卫生计生系统创建工作，市卫生计生委于7月6日在院召开创建全国文明城市示范推进会，卫生计生委系统领导干部参加了示范推进会。【/br/】领导重视共建第一指挥【/br/】为做好文艺作品创作工作，医院领导高度重视。院长袁海滨、书记王俊杰负总责，将创作工作纳入第一指挥日常工作，与业务工作、其他行政工作一并安排部署，成立以院主要负责人为组长的文艺作品创作领导小组，制定详细的文艺作品创作责任分解和监督制度。采取横向管理、纵向承包的模式，所有分管领导和中层干部向院党委签署创建文本目标责任状和承诺书。各部门、各部门严格按照职责分工，按照标准要求认真履行职责，落实到位。责任领导和责任部门负责人未落实责任的，严格按照责任追究制度追究责任。【/br/】全员参与软硬件提升【/br/】为营造浓厚的创作氛围，将创意写作深入人心，医院召开专题动员会，并召开医院周会等各类会议，反复宣讲创意写作的意义、目的和重要性；同时，通过医院内部网络，设立了创作文章宣传栏和宣传平台，通过宣传板、海报、楼宇电视、电子屏幕等方式，加强创作文章的宣传。编写并打印《文明服务手册》，分发给每位员工学习，并对手册内容进行理论测试，让大家都能通过测试。创作逐渐形成了人人参与的新局面。【/br/】为强化主动服务意识，提升职工服务质量，提升医院服务质量，市妇幼保健院从1月开始在全院开展“以患者为中心”的学习研讨活动，即以“四个一”活动(好好看书、组织大讨论、开展全员培训、开展演讲比赛)为载体。全院职工紧紧围绕“以患者为中心”的主题进行学习讨论，撰写读书心得500余篇，发表医院通讯348篇。各科室、中心组织专题学习研讨27场，发现个人、科室、医院“以病人为中心”问题134个，逐一整改，逐一落实。目前，已整改落实问题112个。【/br/】为升级硬件、改善环境，医院对门诊楼、食堂、保健楼进行了升级改造，使患者就诊环境更加舒适。与此同时，所有的标记过程都经过了彻底的布局和重新设计，使它们更加方便、美观和流畅。【/br/】机制创新打造全国首家妇幼保健综合体【/br/】市妇幼保健院承担全市妇幼保健业务的技术指导任务。自2013年起，在全国首创建立妇幼保健综合体，建立公共卫生服务综合体模式。通过组建专家团队，开展联合体专家对口基层技术服务，妇幼保健工作所需的高危筛查、妇科普查、健康教育等服务将直接下沉到社区、乡镇，甚至直接进入村、户。2014年，通过联合体专家的努力，联合体半封闭管理的地区(玉湖区、岳塘区、韶山市)实现孕产妇死亡“零”，全面推进妇科普查。妇女儿童专家调查了1万多名妇女，发现乳腺癌和宫颈癌19例。规范化儿科门诊建设也稳步推进...联合体投入运营以来，基层服务能力显著提升，老百姓享受到了真正平等的公共服务。
服务创新建立“集中”服务模式
市妇幼保健院还承担妇幼临床医疗服务。2012年以来，市妇幼保健院按照“学科体系建设”，将服务体系和学科单位划分为“儿童保健中心”“妇女保健中心”“围产医学中心”三个中心，颠覆了传统的管理思维和体系建设。如今，这三个中心的学科发展迅速。
儿童保健中心现有医护技术人员190余人，其中主任医师8人。儿科从业人员总数超过全市所有其他综合医院儿科的总和。是目前技术力量最强、结构最好的儿科团队。儿科和优生优育是湘潭市首批临床重点专科，新生儿科是湘潭市临床重点建设科室。围产医学中心每年接收分娩5353例，占全市的60%，居全市第一。产科是湖南省临床重点专科。妇女保健中心妇科是湘潭市首批临床重点建设科室，中医妇科是湘潭市中医重点专科。随着三大中心的建立，患者可以体验到更便捷的就医流程和更专业的妇幼保健服务。【/br/】便民利民，发展全市首家“掌上医院”【br/】为给患者提供简便快捷的服务，市妇幼保健院开发了全市首家“掌上医院”。患者只需添加医院的微信服务号(xtsfybjy)，即可享受挂号、缴费、查看报告单、在微信上设置产检提醒等贴心服务，有效解决了传统就医模式下的“看病难”问题。医院还全面升级信息系统，提供预约诊疗、一站式支付、自助查询支付、信息回访、电话回访等优质服务。随着信息化的实施，诊疗过程更加顺畅，服务质量更好，就医感受更好。【/br/】近年来，市妇幼保健院开展集中宣传动员、安排部署、总结意见、推动整改104次，专项督导58次，组织专题讲座9次，学习研讨45次，专项检查考核16次，通过整改落实具体任务200余项。在人力、物力、财力和精力方面进行了大量投资。然而，一分耕耘一分收获，有了创作文章的机会，医院的各项工作稳步发展。
“一开始我们不理解创文的工作，觉得医院是走过场，只是处理上面的检查。”全市妇女儿童工作者感慨地说:“但是医院领导很努力，然后在我们的参与下，他们慢慢发现医院变了，环境变美了，服务意识强了，病人满意了，医患关系和谐了，我们工作也开心了！文明已经种下了！”
如今，文明已成为新常态，市妇幼保健院迎来新发展。全市妇女儿童享受更好的妇幼保健服务。