医药代表是否应该存在?

自从葛兰素史克“行贿门”之后,医药代表的地位一落千丈,但当时的“受人追捧”如今却如过街老鼠。过去一周,“医学代表”一词再次成为圈内讨论的焦点。

11月19日,一份名为《广东省卫生计生委第二次行业作风专项治理暗访通报》(以下简称《通报》)的文件在广东医药卫生界流传,部分医生因接触医药代表被辞退。这位指名道姓的医生为自己喊话,说他拍的是和患者交谈,而不是联系医疗代表。

11月24日,有媒体报道称,百时美施贵宝合资的中美上海施贵宝制药有限公司近期大幅削减医药代表,涉及人数约1000人。史回应称,公司正在转型,将“尽量减少对员工的个人影响。”

11月26日,广东某高校附属医院的一名医生在微博上透露,广州多家医院因抓到进入医院销售的医药代表而奖励保安。每次抓到医药代表,奖励保安1000元,有的医院甚至奖励5000元。

11月28日,微信有报道称,广东某医院一名医护代表被保安包围,从楼上跳下。

因为是“医药代表”而被迫跳楼,因为是“医药代表”而被辞退,因为是“医药代表”而失业……人们开始讨论:医药代表应该存在吗?

“防火、防盗”?

曾经,医药代表是一个令人羡慕的职业,作为医生和药厂之间的信息传递者。如今,医药代表已经成为贿赂和高药价的代名词。

去年GSK事件爆发后,医药代表成为被追截的目标。根据坊间传闻,素衣在医院门口看到了医药代表,直接带走了。新招聘的医药代表加入公司后,完全不上班,在家打了几个月的游戏,拿着底薪。

日前,一份名为《广东省卫计委行业作风专项治理暗访第二次通知》的文件发布,通报了广州市41家医院的暗访结果,责令广东省人民医院、南方医科大学珠江医院等5家医院限期整改。根据通报的内容,暗访的内容非常详细,任何与疑似医药代表的接触都会被通报。

据《南方日报》报道,珠江医院一名医生因被秘密接触《药动学》而被卫计委要求治疗(只对接触者进行拍照,不涉及金钱和物资),医院因此将其辞退。

一时之间,“珍爱生命,远离医学代表”成了医生之间的相互慰藉。广东某高校附属医院的一位医生在微博上透露,广州很多医院抓到进入医院销售的医药代表就奖励保安,每次抓到医药代表就奖励保安1000元。据当地记者调查,有的医院甚至奖励5000元。

医药代表应该存在吗?

前不久,网上发起了一项民意调查:10年后药代动力学还会存在吗?将近一半的人认为药代动力学会消失。

有人认为医药代表可以帮助医生更深入地了解药品的性能特点,帮助公司提高产品的销售率。也有人认为医药代表会导致医生按返利开药,而不是按治疗需要开药,助长了医疗行业的腐败,间接导致药品价格虚高。

中国医药企业协会副会长牛参观了日本最大的医院之一,在知名跨国制药公司的宣传资料中发现了一份小礼物。显然,医疗代表刚刚来过这里。

在会见医院院长时,牛问道:你们欢迎医疗代表吗?

院长回答说,非常欢迎!因为药物知识,医学代表最熟悉。他们可以给医生很好的用药指导,预防不良反应,也可以把很多前沿的学术知识传授给医生。

“医生会收回按钮吗?”

院长回答说,我们还没找到。

“医生对药物和医疗器械的专业知识了解有限,药物研发的升级使得医生无法全面了解这方面的专业知识。无论药品是否进入网络营销模式,只要平台不能解决这个问题,医药代表就一定存在。”一位医药公司内部人士告诉记者。

医药代表的退潮与医药联络员的崛起。

随着医药代表的退潮,一种与医药相关各方沟通的“医药接触”模式逐渐流行起来。

据《国家商报》报道,相关行业报告显示,亚太地区,尤其是中国,对医疗接触的需求正在增加。目前,中国约有3000名医疗联络官,未来几年,这一数字预计每年将增长20%。

医学联络员与医学代表最根本的区别在于,医学联络员隶属于医学事务部,绩效考核指标多种多样,包括与专家的沟通、科研成果、研究及相关出版物等。医药代表的工作直接与医生沟通,考核标准是销售达成率,并向业务团队汇报。

在过去六个月中,制药公司对医疗联络官或医疗专家的需求一直在增加。泰方中国总经理凌镇此前表示,医药联络员(或团队)在医药企业中的作用越来越重要,越来越多的企业将组建医药联络员团队。

“最初,医药代表的定位是把药学知识和药物禁忌的信息带给医生和患者,把前沿的学术知识传递给医生搭建平台。”医药公司内部人士表示。

但现在,国内的医药代表不断陷入舆论漩涡。“在这种情况下,医药公司的营销,尤其是传统的学术营销,将受到极大的挑战。”

(注:综合整理国家商报、南方日报、中国商报等相关报道)

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