江苏网10月12日讯【最大限度减少医疗纠纷是进一步提高医疗质量的重要环节。近年来,涟水县中医院积极开展“评绩问效”活动,从时间、人群、科室、环节四个方面预防和减少了医疗纠纷,显著提高了医院的医疗质量和服务水平,受到社会各界和人民群众的一致好评。
从关键时期预防医疗纠纷。医院建立了院领导、职能部门、医护、护理“四位一体”的值班制度,确保关键时期的突发事件能够得到及时处理和报告。
预防重点人群的医疗纠纷。对于易发生医疗纠纷的老年人、产妇等特殊人群,医院制定了区别对待的制度,如开通孕妇、新生儿会诊抢救专用绿色通道等。为更好地管理“三无病人”(流浪乞讨人员、五保户、弃婴和个别特困人员)的住院工作,本着“全院上下共同努力,各司其职”的原则,制定了医院“三无病人”住院管理办法。
防范重点科室医疗纠纷。骨科和妇产科是医疗纠纷高发的科室。医院要求这两个科室严格执行医疗标准,落实核心制度,特别是疑难病例讨论制度,严格执行手术审批制度。
从关键环节预防医疗纠纷。医院制定并实施了《临床危急值报告管理制度》,完善了医疗文书,严格执行医患沟通制度,对特殊人群,如高龄、手术困难患者、接受新技术诊疗的患者,严格执行手术审批制度。充分告知风险,取得患者及其家属的理解和同意。
建立奖惩制度。该院根据多年来处理纠纷的经验和科学规范,制定了《医疗安全管理责任追究规定》,对努力及时处理潜在医疗纠纷、避免医疗纠纷的人员进行奖励,鼓励医务人员及时处理矛盾,避免因矛盾积累引发纠纷。医院还设立了医疗质量安全奖,明确规定每年科室发生医疗事故,实行一票否决,取消年终考评资格。
原标题:涟水中医院有有效措施预防医疗纠纷。