广州日报>；& gt2015年2月11日>:>;ZSA16第16版。
医院熬制的中药通过快递送到门口
本文中的图片均为数据图片。中山邮政拟推医院医疗配送，市民担心药品功效保障和安全性。律师声称争议可能会增加。医院熬制的中药不用出门，会有专人送到门口...昨日，记者从中山邮政EMS获悉，今年，公司计划推出医院药品配送便民服务。对此，记者随机采访发现，便捷的服务可以节省出行成本，受到好评。然而，药物是否安全已经成为大多数公民关注的焦点。
记者发现，其实本市部分药店已经推出了免费送药上门服务，送货上门的药品价格与门店相同。但由于药品安全问题，只配送包装完整的非处方药。
医院方面表示，如果在EMS医院开设医疗配送，最大的受益者将是病情稳定、需要长期服药的慢性病患者及其家属。律师承认，药品配送安全得不到保障，或将引发药品纠纷。
文/广州日报记者吴佳、何凤玲。
药品配送:
保密性和安全性决定了高成本。
继推出港澳通行证签注快递、老年卡配送等便民服务后，昨日，记者从中山邮政EMS获悉，今年公司计划推出院内药品配送服务。目前，该项目仍在初步筹备中。
“现在医院煎药非常方便，医药配送可以把煎好的中药配送到市民家中。“中山EMS总经理助理严华强透露，与政府文件、公函的分发相比，药品分发的要求更高，整个流程的每一个环节都需要精准分析，比如安全性、保密性、存储环境等。
"实行医药配送时，将建立专门的配送渠道."严华强表示，目前，在港澳通行证签注的快递服务中，公司有专门的配送渠道，确保证件安全。据统计，去年邮政EMS办理签注45万件。今年我们推出微信下单办理签证服务，1月份就有4万多人办理，平均每天2800-3000人。
药品配送的计费方式是什么？“医疗分发的保密性和安全性要求更高，可能高于文件分发的成本。”他告诉记者，这项服务的推出将有助于节约市民的出行成本。
公众关注:
给你的药安全吗？
如果邮政EMS推出医院医疗配送服务，市民会选择吗？记者随机采访了多位市民，发现便捷的服务可以为市民节省出行成本，受到好评，但药品是否安全却成了大多数市民关注的焦点。
“普通快递慢一点也没关系。毒品一定要快。”刘女士说，网购已经成为她生活的一部分。她在网上买衣服、鞋袜甚至家具，但她从未尝试过在网上买药。“我只在生病的时候买药，短时间内在网上买不到。”她说在紧急情况下，她会选择打电话到药房送货上门。如果邮政EMS推出医院医疗配送服务，她也会考虑。
采访中，药品安全问题备受关注。“给你送的药安全吗？”杨先生告诉记者，由于工作繁忙，他需要经常出差。如果能保证药品安全，他会选择医院的医疗配送服务，省去了排队开药和往返医院的时间。
记者调查:
药房快递药品只是非处方药。
最近，全国各地的药品配送热了起来，电商把触角伸向了药品配送。国外一些科技公司推出了医疗APP软件，称可以实现“28分钟免费送药上门”。
记者发现，其实本市部分药店已经推出了药品送货上门服务，送货上门的药品价格与门店价格相同，快递不会向消费者收取费用。
在投递耗时方面，“近的话大概需要20~30分钟，远的话需要比较长的时间。”当地一家连锁药店的工作人员告诉记者，该店提供药品配送服务多年，有自己的配送车队，可提供24小时服务。
但是，并不是所有的药品都可以快递上门。“都是包装好的非处方药，处方药不能配送。”工作人员分析，以中药为例，只有消费者才能在药店拿到现场配送，确保不出错。“如果你把它送到你家门口，这一块就不能保证了。”
缔约方的声明
医院:
慢性病患者受益最大。
据市人民医院相关负责人介绍，EMS医院医疗配送开放后，最大受益者将是病情稳定、需要长期服药的慢性病患者及其家属。
记者注意到，在市人民医院、博爱医院、中医院等几家大型公立医院，挂号、缴费、取药的排队队伍往往排在数米之外，有的是只吃药不看病的“慢性病患者”，也有六七十岁的老人。在等待的人群中，一些孩子抽出时间帮助老人排队取药。
“如果开通EMS医院的医药配送服务，对于那些病情稳定、需要长期服药的慢性病患者可能会更好。患者或家属无需常年奔波，花费大量时间和精力排队挂号、取药，大大提高了效率，减少了等待时间。年轻人不用请特别假帮老人买药。但不适用于病情危重的患者和病情突发的慢性患者。一旦病情发生变化，就要及时去医院。”市人民医院相关负责人表示。
律师:
多一条路，多一场纷争。
谈及医院医药配送服务，中山市消费者委员会法律顾问黄磊律师直言，国家和地方政府尚未出台药品流通领域的相关法律法规，但药品配送安全无法保障，否则会出现药品纠纷。
“对于毒品，再多一条路就可能引发纠纷。”黄磊说，如果温度、储存容器和环境存在偏差，可能会导致药物性质明显下降。如果用快递将药品送到门口，患者服用后病情会加重甚至死亡，医院和后勤方也会推卸责任。医院会辩称药品没问题，后勤方会证明责任不在他们身上。
“这样一来，事情就会变得复杂，与毒品有关的纠纷也会增加。”他说，如果流通环节增加，不能排除药品纠纷增加的可能性。
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