医药电商发力“半小时送药到家”

据新华社北京新媒体专电(记者宋雨萌、周丹丹)移动医疗电商作为“互联网+”中创新创业的重要领域,越来越受到关注。O2O平台“丁当快递医药”因主要为消费者提供28分钟送达服务而成为市场焦点。其背后,仁和集团还借助开放医疗电商市场,整合传统医药企业、连锁药店、医疗机构、医疗信息企业,加快构建大健康生态圈。

承诺28分钟内免费送达。

“丁当快药”是一款基于O2O的医疗健康互联网产品。用户通过该APP下单后,执业药师将提供用药指导,同时药房专业送药人员将药品免费送上门。它承诺在核心区域提供24小时服务,并在28分钟内免费送货上门。

据记者了解,目前市场上针对医药销售的移动互联网产品基本上有两种模式。一种是用传统快递给用户送药,时效性主要靠合作快递公司;另一个是平台建设物流,一般承诺1-3小时内同城送达。

“丁当快药”联席总裁、首席运营官雷宇告诉记者,为确保28分钟内送达,丁当快药团队开发了电子围栏系统,以28分钟内的车程为界,将城市逐一划分区域,确定这些区域的药店布局点,完成区域间的无缝对接,实现了28分钟内送达药品的全市覆盖和上门服务。业内人士表示,医药电商的配送时效性更强,消费者对配送速度更敏感。然而,“丁当快药”由于28分钟送达,刷新了行业速度,给消费者留下了非常清晰的品牌印象。

创新药品物流模式,线上线下优势互补。

“速度”的背后是从传统线下合作药房资源到上游全产业链的整合。如何在移动互联网上完成从线上虚拟订单到线下配送的流通,解决药品物流配送的“最后一公里”问题?

对此,“丁当快递医药”首席营销官姚婷表示,当线上订单转移到线下时,需要接单、验货、出门、发货。移动互联网、传统医药、物流等不同工作背景的丁当团队,将整个流程拆解为32个环节,不断优化,找出最佳服务流程,再次有效缩短了时间。同时要进行跑测和压力测试:确定区域点后,派实验人员骑电动车到虚拟电子围栏的边缘地带,根据早晚班高峰和平时不同时段的路况做时间测试。测试完成后,可以确定电子围栏最精确的边缘区域,真正实现28分钟免费送药的服务承诺。

目前,“丁当快药”在国内拥有500多家合作药店;全国共有20个城市,其中京、深、杭、成、长、Xi安等15个城市完成全面覆盖,成为全国重点城市首个医药O2O平台。

多方合作共建静乐大健康生态圈。

O2O平台“当当快递医药”推出的背后,仁和集团希望以此为契机,整合传统医药企业、连锁药店、医疗机构、医疗信息化企业,加快构建从原料采购到药品触达客户的大健康生态圈,打造物联网+当当医药+当当快递医药“M2F+B2B+O2O”的互联网医药商业模式。

目前,仁和集团已与数百家知名药企建立了FSC联盟。仁和集团负责人表示,未来将努力汇总丁当快药线上数据和仁和集团线下销售数据,深挖城市药品销售大数据,将销量好的药品清单反馈给实体药店,让药店调整商品结构,提高运营效率;同时将数据交给工业产品线,使得药品生产更加精准高效;联合医疗机构深入挖掘城市和区域健康大数据,建立健康数据库,为疾病发生预测和预警提供数据支撑。

业内人士表示,站在“互联网+”的风口浪尖上,以移动互联网门户为契机,构建全产业链闭环,已成为越来越多企业的共识。无论是转型中的大型医药企业,还是新兴的互联网企业,都在争分夺秒地抢占市场份额,整合后的医药行业未来将充满想象。

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