“您的购药渠道不规范，必须建立严格的账户制度。”这是王波卫生局3月初对国内一家医疗机构的采访。为进一步促进卫生监督秩序，保障患者生命健康权，博望区卫生局建立约谈制度，对卫生监督专项检查中发现的问题，通过约谈相关单位负责人，督促整改措施落实到位。
针对以往简单使用行政处罚容易引起行政相对人情绪对立的问题，博望区卫生监督部门充分发挥约谈执法优势，建立健全约谈工作制度。要求卫生监督执法人员在日常卫生监督中发现相关单位存在诸多违法行为。在作出行政处罚决定前，应当邀请单位相关负责人进行面谈，告知其违法行为的性质、危害和整改要求，听取其对违法行为的认识和提出的整改措施，认真收集行政相对人的意见和建议，并给予相对人限期整改到位的处理。
据了解，通过对今年6起被约谈案例的分析，被约谈单位能够不折不扣地完成整改要求，积极开展员工健康知识培训，从而大大提升了相关单位的健康工作。据博望区卫生局负责人介绍，约谈制度的建立，促进了执法人员与监管对象的沟通，增强了卫生监督的亲和力，有效提高了违法行为的纠正率。这不仅是解决行政执法难的有益尝试，也是贯彻以人为本宗旨，探索服务型、人性化执法理念，营造和谐执法环境的有效举措。(记者穆继平通讯员颜倩)