【/h/】中国城市居民健康状况最新调查报告显示，超过80%的中国居民认为自己体力不足、精力不佳，超过30%的人患有慢性病。亚健康已经成为现代人的正常生活。近年来，随着中国人口红利的消失、健康养老压力的不断增大以及中国人消费观念的不断提升，如何投资健康、改善生活成为了一个全新的讨论话题，商业健康保险也越来越受到关注。
据国家发展改革委统计，目前全国三大城市95%以上已有医保覆盖，近年来医疗费用也快速增长。同时，2014年全行业健康险保费收入合计约1587.18亿元，同比增长42%。越来越多的人购买健康保险来保护他们的健康。
补充基本医疗保险提高医疗保障水平。
与社会保险不同，商业健康保险可以给投保人带来更多的个性化选择。由于基本医疗保险是公共资源，难免会出现保险覆盖面有限、治疗时间长、治疗效果差等问题。而商业健康保险则给了个人更多的保险选择，可以根据不同个人的特点提供最符合其需求的保险类型，有效补充了公共保险的不足。
& ldquo由于我是美国人，不能享受中国的公共医疗保险，所以我不得不自己花钱看病。& rdquo上海一家外资企业的高管戴伦说:在美国，我们的私人医疗保险为主，国家医疗保险为辅，所以我只需要购买商业健康保险，从急诊到住院几乎完全覆盖。& rdquo
据适马统计，近10年亚洲新兴市场商业医疗保险保费复合增长率高达19%，是所有统计区域中最高的。作为全球人口最多的新兴经济体，随着中国人口财富逐渐转向中产阶级，中国的医疗健康意识将持续增强。随着大量国际人才的涌入，商业健康保险的需求迅速扩大。
建立差异化竞争壁垒平安健康保险引领高端市场。
相关数据显示，截至今年5月，中国大陆地区千万高净值个人数量约为121万，增长率为11%，居历年之首。高净值人群购买健康险的比例达到80%，其中重大疾病现金流保障是购买健康险最重要的目的，占比超过70%，近60%的人享有较好的医疗环境。亿万高净值人群健康医疗意识强，主观购买医保的比例超过50%。
由于高端医保包含医保、医疗救助、直接结算、医院网络开发与合作、应急救援等丰富的健康服务，因此需要搭建产品开发、运营服务、医疗网络、风险控制等专业管理平台来运营高端医保业务，这对于公司的成立要求相对较高的条件和要求。目前中国市场有专业的健康险照片，专门从事高端健康险业务的公司不超过5家。中国平安集团旗下深耕该细分市场十年的平安健康保险，市场份额稳居第一。
目前，平安健康在当地开设的分支机构数量位居同业第一，在北京、上海、广东、江苏、浙江、深圳、辽宁、天津等地设立了8家分支机构提供服务支持。同时，经过多年的精耕细作，平安健康在医疗服务网络建设方面也领先于其主要竞争对手。其合作医疗网络几乎覆盖全国所有大型公立医院，全国前五大医院和各地区前三大医院均领先于市场同行。
除了拓展业务，平安健康险近年还从外资股东方发现引进了国内首个理赔系统、Halo风险管理系统和活力健康促进计划。正是这些被国际经验证明行之有效的先进工具，使得平安健康险的高端健康险产品与市场同类产品相比具有差异化的竞争优势。比如HALO风险管理系统可以有效控制运营中可能存在的风险，从而降低运营成本，使产品在价格上更具竞争力。活力健康促进计划通过一套科学的健康管理和激励制度，对客户的健康行为和健康饮食进行干预，通过降低产品的赔付率，产品可以在价格上继续退还给投保人。
此外，据平安健康保险相关负责人介绍，公司从2013年底正式启动住院服务，安排专人留在重点医院为参保人员提供类似贴身管家的一站式医疗救助服务，从就医咨询、陪护咨询到支付、翻译，帮助参保人员解决就医过程中遇到的各种琐碎问题。目前，安全健康驻点网络已遍布全国9个经济发达城市的22家重点三甲医院。这些常驻顾问都有客户服务经验和良好的英语沟通能力，其中80%有医学背景，20%有海外工作和生活经验。