【/h/】近年来，安丘市柘山中心卫生院进一步推进基层医疗服务建设，不断提升医疗服务水平，建成群众满意的乡镇卫生院。针对医院地处偏远山区，基础设施差、医疗设备落后、卫生技术人员薄弱、诊疗技术水平滞后等问题，制定了合理的发展规划，突出& ldquo服务大众& rdquo目的，并取得了良好的效果。
为给患者提供更好的医疗服务，柘山中心卫生院完善基础服务设施，优化服务，安装中央供氧设备和呼叫器，更换旧床和床头柜，打造温馨病房。每个病房都有责任医生护士卡，每张病床床边都有温馨提示，内容涵盖用药、抽血、检查、安全、饮食等注意事项。规范护理人员的外貌、行为和语言，要求护理人员着装规范，遵守护士礼仪，服务态度真诚、善良、耐心；建立出院患者随访制度，通过电话随访了解患者康复情况，开展有针对性的健康教育。
为了提高医院的软硬件水平，医院不断更新医疗设备，加强人员培训。医院购置了先进的诊疗设备，包括经颅多普勒、彩色多普勒、全自动生化分析仪和特异性蛋白分析仪等。下一步，医院将努力采购DR(直接数字x光机)等高端设备。同时，医院加强人才队伍建设，医护人员轮流学习，定期邀请专家坐诊授课，在医院实施& ldquo一周一节课。制度等方法，加大对医疗骨干人才的培养，不断提升医疗服务水平。
同时，医院还加强制度建设，完善服务模式。全院各部门积极推进首诊负责制，要求首诊责任人热情接待前来咨询的群众，对能立即处理的和不能处理的耐心说明情况，让群众少跑路；实施和其他；治疗后支付& rdquo系统解决老百姓看病难的问题；建立了微信公众平台，人们可以通过微信了解医院信息，享受健康教育服务，发送投诉和建议。
此外，柘山中心卫生院还结合医院实际，加强国医堂建设，培养中医药人才，重点突破中医药适宜技术，支持中医药特色服务，促进大局。中医科室的中医、针灸、理疗、按摩、拔罐等具有疗效好、无副作用的优点，受到辖区群众的青睐。自中医科成立以来，因其显著的疗效而受到许多赞誉。(张剑锋)