【龙湖。com报道】(记者张玲微笑)近日，龙湖。com报道称，市民常女士在南京市何晏路克里斯汀太平村店购买了一袋“超软面包包”。吃了之后，她出现了疑似食物中毒的症状(详情请参考《女性吃了克里斯汀面包后投诉疑似中毒》)。昨天下午，一位来自龙湖的记者。com去江宁的克里斯汀工厂面试。一名品控经理出示了顾客投诉的面包批次产品的抽样报告，结果合格。因此，厂家拒绝了常女士的道歉和赔偿医药费的要求。
消费者:要求厂家先道歉，再赔偿损失。
昨天上午，常女士告诉龙湖记者。电话里的com:“6月30日，我在麦高桥附近的一家医院花了721.6元。后来为了发表声明，冒雨带着孩子向有关部门求助。我和孩子被雨淋湿了，身体又不舒服了。到目前为止，孩子还没有康复。现在我还在医院陪孩子挂水治疗。我已经为孩子花了近800元的治疗费。”
常女士说:“购买时，商店没有给我开具发票，只有一张收费凭证。让我感到心寒的是，路演克里斯汀太平村店的相关人员再也没有主动联系过我。”常女士说，目前的要求是生产厂家要向相关部门出示食品检验报告，同时生产厂家必须道歉，然后承担自己和孩子在医院花费的检查、治疗费用和损失的时间。
厂家:抽样报告合格，拒绝道歉和赔偿。
随后，龙湖。com记者来到位于江宁区的南京克里斯汀食品有限公司。公司品控部经理王晓梅出示了厂家回应顾客的“超软餐面包”检验报告。以上检验项目均合格。记者了解到，常女士购买的面包生产日期为20150628N(N代表南京生产)，保质期为20150630年。
王经理说:“张女士当天买了440个面包，全部卖给了南京的门店。目前，除了常女士的投诉，她从未接到过任何客户投诉。”对于常女士的症状，王经理分析:“有可能是顾客对面霜过敏，或者储存的冰箱里有细菌，所以我们的产品不会有问题。”
最后，王经理与客户常女士进行了电话沟通，进一步了解了常女士遇到的情况，立即驳回了她的赔偿请求。王经理告诉龙湖网记者:“常女士生气的原因可能是门店工作人员的处理方式存在问题。我们将积极与客户沟通，让客户对我们的品牌感到放心。”对于这件事的进展，龙湖。com将继续关注！
来源:龙虎网编辑:安琪拉于坚。