11月25日下午，株洲市攸县中医院组织召开患者座谈会，来自该院的10余名患者及其家属代表，以及由该院从攸县纪委、攸县卫生局等不同单位聘请的7名社会监督员参加了座谈会。出席座谈会，是为了深入开展专项整治活动，纠正损害患者利益的行为，不断提升医疗卫生服务质量，构建和谐友好的医患关系。
座谈会上，攸县中医院办公室负责人首先代表医院向全体患者表示热烈欢迎，感谢大家对医院的信任和选择。随后，负责人还从医院的功能定位、医疗设备、医院现状等方面向患者简要介绍了医院的发展历程。，并着重介绍了医院目前为纠正损害患者利益的行为而开展的专项整治活动，殷切希望患者及家属对医院在住院过程和感受上的各项工作提出宝贵意见和建议。
在随后的发言环节中，患者及亲属代表畅所欲言，大部分都充分肯定了医院医护人员在住院期间的医德医风和医疗护理服务水平，尤其是在谈到“4个科室的几位年轻女护士不太脏不太累帮老人换贴身衣物”“两位矽肺病患者在8年的住院期间得到了医护人员百般照顾”等感人故事时，赢得了现场全体代表的一致好评。患者及家属代表对中医院医护人员精湛的医术、热情的服务、良好的医德医风表示赞赏，同时也向医院提出了一些诚恳的意见和建议，如“有的病房没有厕所，住院700元的“门槛费”有些不合理，一些供不应求的药品经常缺货”等。
座谈会上，多位社会监督员肯定了攸县中医院今年取得的成绩。针对此次专项整治活动，他们要求中医院认真对待实事，加强医德医风和政治道德建设，关注患者诉求。用真情，把患者当成自己的家人和亲人；此外，督导员还要求患者及家属实话实说，尤其是医院和医务人员工作中忽视或失误的地方，要如实、准确反映，全面提高医院的医疗服务质量和技术水平。
游仙中医医院党支部副书记唐金标在认真听取患者、家属和社会监督员的发言后，感谢他们对医院的信任和关心，感谢他们对医护人员的支持、理解和鼓励。他说，为患者提供优质服务是医护人员的责任，也是我们应该做的。针对患者提出的意见和建议，他要求相关科室负责人认真记录，认真查找不足，并将此项工作作为近期工作重点，逐一进行改进。他也希望患者、家属和社会监督员今后继续关心和支持医院工作，继续提出宝贵建议，推动县级中医医院的医疗、护理、管理水平再上新台阶。
患者座谈会前，几位社会监督员代表还专程到中医院病房了解患者病情和住院情况，还来到各科室医生办公室查看患者病历和值班记录，对值班医护人员表示亲切慰问。