“回去后按时吃药，照顾好自己，有问题随时联系我。”一位中年医生靠在戴着助听器的老人耳边，耐心地向他讲解注意事项，并一字一句地向他宣读报告和药品说明书中的重要内容。“他是医生。他把手机号码留给病人已经15年了。最近，他也去了报社。”在诊所外等候的病人竖起了大拇指。(新华网9月21日电)
对于这样一条新闻，相信大家都会感到温暖和开心。齐医生虽然把手机号留在了箱子上，只是一个小小的举动，但背后的温暖却让人感动。毕竟在医患关系日益紧张的时候，给患者留下手机号码无疑是给自己设置了一个“雷区”。如果医生粗心大意，他可能会“生气”，甚至给自己带来更危险的后果。
就提交人而言，齐医生在此案上留下电话号码已有15年，与患者并无矛盾。通过这种温暖的实践，不仅没有发生不愉快，齐医生也成为了患者心中的好医生。不难看出，医患矛盾与当前医疗体系中的慢性病有关。但是，如果医生能够以身作则，在自己的医术中植入更多的医德，医患之间的信任差距将进一步缩小。
现实中，一旦发生医患冲突，往往是因为相互不信任造成的。而且在舆论的帮助下，很多患者家属还在搞“医闹”，严重破坏医院秩序，使医患纠纷降到冰点。因此，治疗手段的“滞后性”特征并不能从源头上化解矛盾，甚至可能使医患对立情绪不断积累。对此，齐医生在病历上留下了自己的手机号码，这无疑从源头上加强了医患之间的信任，将医患纠纷的风险转嫁给了自己。
但齐医生的温暖，一定会让患者感到温暖，坚定对医生的信任。面对高超的医术和高尚的医德，医生们表现出热情和温暖的态度，相信大多数患者不会生气，而只会在心里感激医生。想象一下，一个生病的病人遭受着精神和身体上的折磨。如果医生对他漠不关心，病人和家人自然会生气，纠纷和矛盾会在这里埋下隐患。
归根结底，齐医生的做法其实为解决医患矛盾提供了一个范本。很多时候，深层次的医疗制度弊病需要慢慢解决和克服，但这不能成为坐视医患纠纷产生的理由。如果每一个医生都能像医生一样，把病人当家人，打通医患沟通的渠道，相信医患之间的信任危机会在很大程度上得到化解和消除。(刘建国)