任(通讯员李国华)围绕“优化服务、方便群众”的工作目标，任城区卫健局以群众满意为抓手，深化医疗机构监管，实施多项便民服务措施，扩大便民服务范围，切实为群众提供优质高效的医疗服务。
优化服务机制。制作卫生行政审批流程图，公示卫生行政审批程序和流程；收紧办理时限，使行政审批“简单化”，简化程序，提高工作效率；实行卫生行政权力清单制度，实行首问负责制、服务承诺制和限时办结制，规范卫生行政行为，让办事人少跑腿，提高行业服务水平和工作效率。
加强医疗质量。开展“医院管理年”活动，围绕“提高质量、强化安全、规范服务、降低成本”，制定完善各项规章制度和岗位职责，举办各类法律法规培训40余次，严格执行医疗质量和医疗安全制度。
完善临床供血网络。同济医院、鲁抗医院的供血单位由市二院改为区人民医院，区内妇女儿童的供血单位由区人民医院改为市二院，缩短了临床供血时间，保证了患病群众及时用血。在安珠、南漳医院等地增设急救站，更好地为周边居民提供院前急救服务。
优化医疗服务流程。市二院设立了“看病后付费”“急诊”“健康体验”“患者投诉”四个“一站式”服务中心。区妇幼保健院开展“免费婚检”“一站式”服务，区中医院开通“中医直通车”“急危重症绿色通道”，让患者就医更方便快捷。
加强便利措施。在医疗机构方面，便民门诊、预约上门服务、同级医疗机构检查、检查结果互认制度等10余项便民利民措施全面落实，让群众感受到了实实在在的温暖；建立“客户服务中心”，实施医疗卫生服务回访制度，进一步完善医疗纠纷第三方调解机制；推进政务公开和医院事务公开，全面推行医疗收费公开和网上购药制度，提高医疗服务透明度。
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