广东省妇幼保健院微信全流程就诊平台上线

6月30日是广东的“扶贫日”。今天,由广东省妇幼保健院和康贝公司联合开发的微信全流程治疗平台正式上线。患者只需扫描微信二维码或搜索“广东省妇幼保健院”添加关注,填写简单的个人信息捆绑就诊卡,即可通过手机完成预约挂号、挂号、缴费、候诊队列查询、检查报告查询等就诊流程。每个患者都通过微信去医院看病,不再排队,不再在挂号缴费窗口来回跑,可以实时查看医疗数据,即时推送实验室文件,优化就医流程,提升人民群众就医感受。这是广东省妇幼保健院与中国银行开通“银医卡”便民自助服务系统后的又一便民惠民举措,党的群众路线可以用实际行动践行。

注册微信,支付药费,省时省心。

据悉,通过关注广东省妇幼保健院微信官方账号,用户可通过微信直接查看医院介绍、科室介绍、医生介绍,并根据自身实际情况选择就诊的医院区域和专家进行预约挂号。就诊当天,患者只需通过微信支付挂号费即可成功挂号。在医院的微信官方账号中,点击医疗服务中的等待队列,查看等待号。患者可以根据离医院的距离自由掌握出发和到达的时间,大大减少了患者就医的等待时间。患者可以灵活安排其他日常事务。就诊后,患者可以通过微信支付药费和检查费。此外,患者无需在医院等待检查结果,而是可以随时随地通过微信进行查询。

长途等待,微信专窗方便百姓。

微信医疗服务智能化、多方位、更贴心,是广东省妇幼保健院微信服务平台打造的患者体验,多方位满足了客户的个性化医疗需求。目前,医院的微信服务平台已经实现了三大功能:

第一,长途等待,舒适无忧。群众挂号或预约后,不必在诊室门口焦急等待,而是注意等候通知,提前到达医院。

二是账户捆绑,全家使用。考虑到部分老年人不精通操作智能手机,医院的微信服务引入了多个医保卡可以绑定到一个账户的功能,客户可以随时随地在手机上帮助家长或孩子预约、挂号、缴费、查询检查结果。

三是专门窗口咨询,贴心服务。医院门诊咨询台设置微信服务专用窗口,提供打印发票等服务。为了提高人们对微信医疗服务的认识,医院在门诊一楼大厅设立了咨询服务办公室,并安排人员现场介绍相关功能和操作流程。二维码在医院随处可见,方便大家用微信扫描添加关注。

人性化服务,让医生在身边。

广东省妇幼保健院微信全流程门诊平台的上线,改变了传统的医疗服务模式,解决了长期困扰患者就诊的“三长”问题,即挂号排队长、就诊等待时间长、缴费时间长。在技术的支持下,医院对患者的人性化服务变得更加温馨、贴心、实用,既给患者带来了便利,也减轻了窗口工作人员的压力。在微信全流程门诊平台二期,我们将进一步突出“微信扫一扫,手指点一点,导医就在你身边”的理念,开发微信指导取药、检查、治疗的场所,并做好相关检查、治疗的注意事项,现场实时进行满意度测评等。无论何时何地,患者都能与医疗联系,让导医在你身边。

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