近日，武昌徐家棚一位82岁的退休干部出院了。今年3月中旬，他被确诊为结肠癌，已处于中期，急需手术。但是手术风险极高，可能下不了手术台。手术前，他写了一份安排善后的遗嘱，并反复强调:“手术不成功，一切后果自负，家人不应向医院寻求麻烦”。
这样和谐的医患关系，不仅仅是因为老年人思想素质高，而是和谐是双向的、相互的。没有医生的细心照顾和责任心，即使老人素质高，也不会写这样的字。老人住院期间，很多科室的医生放弃假期休息，研究老人的病情，像对待亲人一样对待老人。正是这种认真和热情，让老人对医院产生了如此高的信任。
回顾当下的社会现状，为什么医患关系不能永远像老人和医生一样和谐？在我看来，沟通不畅、服务态度、利益关系这三种情况交织在一起，造成了现在的局面。关于“医生字迹潦草”最常见的抱怨就是这三种情况的综合结果。由于医生书写量大，患者多，医生往往会不自觉地加快书写速度，字迹变得潦草。而且，由于工作量大，医生要保证“给每个病人一个微笑”并不容易。但是对于患者来说，对疾病一无所知，了解情况的途径除了直接询问医生外，就是自己的病例。字迹潦草造成患者和医生之间的沟通障碍，让患者担忧。此外，还有部分地区透露医生用字迹潦草的方式给患者开高价药，自然会让患者对医生产生怀疑。
怀疑的出现意味着信任的减少。如果不及时消除，只会越积越深，最后产生矛盾。排除嫌疑，医生需要用认真和热情打动患者，主动告知患者自己应该知道的信息，从而消除患者的后顾之忧。
我们不能否认有一些医生为了利益没有良心，但我们也应该看到更多的医生在努力挽救病人的生命，我们也应该看到医院为使医患关系更加和谐所做的努力。医生和病人站在同一战线。虽然经常发生摩擦，但相信在双方的共同努力下，最终会回归和谐。
原标题:消除猜疑，和谐医患关系。