(记者朱)昨天，我市召开深化平安医院创建工作会议，总结交流平安医院创建工作，分析存在的困难和问题，研究部署下一步工作。
会议要求从源头上预防和减少医患纠纷。全市各级卫生计生部门要进一步完善医疗服务监管机制，加大医疗服务信息公开力度，督促指导各级各类医疗机构主动作为，切实提高医疗服务质量。各级医疗机构和全体医务人员要进一步加强内部监督管理，提高医疗质量和水平，改善医疗服务态度，为广大人民群众提供良好的就医环境。要加强医德医风建设，改善服务态度，完善投诉管理办法，建立健全畅通便捷的投诉渠道，努力将医疗纠纷化解在萌芽状态。各级医疗机构要把内部预防工作与打击医疗纠纷和犯罪结合起来，强化工作责任制，落实人员、资金和制度。医疗机构应及时将医患矛盾苗头和医疗纠纷线索告知公安机关，以便公安机关提前预测、快速反应，将矛盾解决在萌芽状态。
同时，公安机关要进一步加大对涉医犯罪的查处力度，对医疗机构中影响恶劣、人民群众反映强烈的医疗纠纷要迅速查处，及时将犯罪移交检察机关、司法机关依法打击；对于专业性的“医闹”“医疗”“人贩子”，要会同卫生计生部门和医疗机构积极发掘线索，深挖幕后组织者，坚决铲除医院及周边地区涉黑涉恶团伙。