近日，北京大学常务副校长、北京大学医学部常务副主任杨柯女士在“中国医师协会北京大学患者安全与医患关系研究中心”揭牌仪式上，对我国医患关系进行了探讨和分析。她说:“医患关系、医疗质量和医疗安全是我们今天必须认真思考、解决和改善的重要问题。”
关于患者安全，杨柯认为与医疗质量密切相关，但又相互独立，是医院医疗管理的重要组成部分。JCI是国际知名的医疗认证机构，对患者安全和医疗安全有着全套的标准和要求。我国在80年代也出台了各种医疗安全法规，起到了很好的作用。然而，医疗技术的发展、医疗模式和制度的变化，并没有对患者安全和医疗安全分别进行足够的研究，建立更全面、更系统的行业要求。
杨柯指出，医患关系与医疗安全有一定的联系和独特的功能。“医疗伤害事件骇人听闻，强烈震动了医生的情绪、对职业的信心，甚至学生的选择。”
杨柯对医患关系恶化的原因分析如下。
首先，患者不信任收费系统。虽然实现了全民医保，但制度还不完善，需要更多的磨合和协商。在一个非常好的收费体系建立之前，医患关系不会变好。
第二，医疗技术改变了过去需要密切接触和交流的人与人之间的关系。如今，更多的人与人之间的接触被机器所取代。技术变革提高了医疗水平，但同时也增加了医疗成本。此外，诊断和治疗的进展并不同步。当患者花大价钱去诊断一种不治之症时，很多问题就会转嫁到医患关系上。
第三，社会转型过程中，经济水平提高了，人民生活水平也提高了。但是健康并没有得到很好的调整，在这个过程中人们的期望值也更高了。同时，在社会转型过程中，医患之间缺乏信任，患者直接去三级医院就诊，缺乏相互理解，而医生没有时间解释和理解，可以想象问题会有多严重。
第四，虽然纠纷后的解决办法在不断完善，但还是没有更好的办法。司法程序结束后，司法机关会在判决中偏袒弱者。在这种情况下，医院将承担事故带来的一些费用，而不是医疗事故。
最后，杨柯指出，医患关系中有一个特殊的问题应该引起重视，那就是酒精。对于喝酒或者喝酒后去医院的患者，应该有具体的注意事项。很多急诊室晚上会有很多这样的病人，所以根本没有讲道理的余地，说出来就要动手。这一预防措施在医院管理中应该是明确的。
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