中新网烟台10月26日电(通讯员蒋、记者)为进一步提高服务质量,建立诚信医患关系,将诚信服务融入基本公共卫生服务,近日,水岛镇中心卫生院自行开展了诚信建设工作,取得了一定成效,特别是在65岁以上老年人免费体检和慢性病随访工作方面。
体检中诚信服务非常重要。实践中,水岛镇中心卫生院将诚信服务理念体现在体检的各个环节,如体检质量中的诚信。服务质量诚实;服务过程中的诚信;通过开展诚信就医、诚信服务,提高了老年人的健康体检率和满意度,构建了和谐的医患关系。
据了解,在水岛镇中心卫生院的每一个体检现场,医护人员都能热情解答各类问题,讲解疾病常识,发放健康手册,指导老年人正确防病治病。医护人员友好的态度和耐心的回答赢得了群众的一致好评。