聂新平指出，目前罗湖已有35家社康中心合并为罗湖医院集团，所有社康中心的硬件和软件统一，集团优质医疗资源将下沉到社康中心，并通过医保包支付，改变医疗机构的医疗定位，让居民在社康中心享受优质服务。
在谈到人们普遍关心的“看病难、看病贵”问题时，聂新平分享了两个个人故事。一个是他胸前有个包。去大医院的时候，医生说要做手术住院。结果去社康中心的时候，只擦了药膏就治好了。还有一次，他的孩子感冒发烧，被送到社区卫生中心。医生用中医疗法注射了几针，放了点血，很快就显现了疗效，省去了吃药打针的痛苦。他说，社区卫生中心也有很多好医生，现在政府也在努力解决老百姓看病难的问题，让老百姓少生病，少住院，少负担，对自己的病乐观。
聂新平表示，为有效解决就医难问题，罗湖区现已成立罗湖医院集团，整合全区医疗资源，解决资源配置不均问题。他指出，罗湖区公立医院集团化运营具有医院间检验检测结果互认、双向转诊便利等诸多优势。医院也可以摆脱物流负担，轻装上阵，进行差异化发展，优势互补，为老百姓提供高质量的医疗服务。
聂新平还强调，大医院只能解决大问题，大量的医疗卫生问题需要通过社会健康中心来解决。目前罗湖已有35家社康中心合并为罗湖医院集团，所有社康中心的硬件和软件统一。集团优质医疗资源将下沉到社康中心，医疗机构通过医保套餐支付，从而改变医疗机构的医疗定位，让居民在社康中心享受优质服务。罗湖还推出全科医生培训计划，从每万人1.5名全科医生到每万人4.5名全科医生，让居民对全科医生产生信任和依赖，让社区卫生中心真正发挥作用，进而构建分级诊疗体系。此外，罗湖还在探索利用现代信息技术，实现微信预约、微信支付、微信检查结果，让每个人都能感受到医疗水平的提升，享受到更高水平的医疗健康服务。