商业新闻。
(记者张雅丽)昨天，当温州市卫生局局长成进国接听市长热线时，市民的咨询和投诉更多的是医疗纠纷，而往年备受关注的医德医风，昨天却毫无怨言。
胎儿在出生检查时是健康的。为什么后期会出现死胎？医院不提供相关医学报告怎么办？我在医院做了两次手术，但是没有治好病。医生的态度不好。怎么处理？癌症患者手术后不能立即缝合是医学技术问题吗？在昨天接听市长热线的过程中，因医疗质量和医疗安全引发的医疗纠纷投诉占比很大。
对此，成进国表示，一旦发生医疗纠纷，相关医疗机构需要积极配合，按照规定提供与患者相关的医疗信息。另外，赔偿金额不足1万元的，医患双方可以在医院自行协商解决。赔偿金额在一万元以上的，应当委托人民调解委员会调解解决。数额较大的，应当经医疗事故鉴定后进行调解。据了解，自2009年第三方医疗纠纷调解委员会成立以来，共受理医疗纠纷921起，除了赔偿问题，还有不少关于医院服务态度的投诉。目前调解成功率为97.6%。
接听热线总时间为90分钟，但与往年不同的是，这次没有收到医德医风等问题的投诉，也没有收到红包和回扣。对于这一现象，成进国猜测，新规的实施对于当前的医德规范非常严格，具有一定的震慑作用。同时，通过今年的第三方调查发现，温州居民对当地的医德高度满意，温州的医德并没有市民潜意识中想象的那么差。然而，一旦发现医生收到红包，卫生行政部门将根据新规定严肃处理。
(责任编辑:HN666)