人民网北京3月2日电(记者林)“据统计，自2002年《医疗事故处理条例》实施以来，我国医疗纠纷发生率年均增长29.9%；因此，尽快完善医患沟通制度，加强医务人员职业道德和医疗安全教育培训迫在眉睫。”今天，全国政协委员戴秀英在接受人民日报采访时表示。
根据相关行业协会的调查，近年来，大多数医疗纠纷都是由于医患沟通障碍，患者及其家属对医院和医务人员不满而引发的。如何预防医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，为构建和谐医患关系提供制度保障，成为亟待解决的问题。
全国政协委员戴秀英表示:由于医患之间无法有效沟通，患者及家属对医学认识不够，对治疗的期望很高。医护人员过度劳累，无法客观分析、耐心解释问题，服务态度差，未能认真履行告知义务，不尊重患者的知情权和选择权，极易造成患者及家属对医疗过程和结果的不认同。一旦出现危害后果，往往会被认为是医护人员的单方过错。
对此，戴秀英专员建议，卫计委应尽快出台《关于进一步完善医患沟通制度的指导意见》，制定医患沟通实施细则，细化工作措施，明确责任要求。建立一线科室-职能科室-院领导医患纠纷隐患三级排查预警制度，术前随时与患者沟通，病情及治疗方案发生变化时，做好病历记录。
【/h/】同时，加强医务人员的职业道德和医疗安全教育培训，以精湛的医术、优质的护理和服务标准赢得患者的信任和尊重，让患者指导主治医师，指导疾病诊断、检查治疗、诊断治疗的程序，以及依法解决医疗纠纷的程序；使患者了解收费标准、药品价格、疾病变化、检查项目和住院费用。