记者2月26日获悉，为妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系，甘肃省卫生计生委将积极推进三调一保机制建设，到2017年底，医疗纠纷人民调解将覆盖90%以上的县。并完善医疗责任保险相关制度，提高医疗责任保险覆盖面。
推进“三调一保”机制建设，要求公开解决医疗纠纷的途径和流程，积极引导患者依法维权，通过调解和诉讼妥善解决纠纷。同时，大力推进医疗纠纷人民调解，建立以医疗纠纷人民调解为主体，医院调解、人民调解、司法调解和医疗责任风险分担机制相结合的医疗纠纷处理制度。完善医疗纠纷人民调解组织保障机制，提高人民调解成功率。
甘肃省卫生计生委也将规范医院投诉管理。提供有效的方法方便患者投诉。有统一的专门部门和人员负责处理和反馈患者投诉，及时处理和反馈患者强烈反应，督促整改和持续改进患者集中反应。首席记者刘晓芳