6次协调终化解医疗纠纷

原标题:6次协调最终解决医疗纠纷。

【/h/】南方日报讯(记者/游玉华通讯员/艾格尼丝·冼)记者12月22日获悉,为进一步促进医患与社会和谐,闽中镇引入医疗纠纷第三方调解模式,成立闽中镇医疗纠纷人民调解委员会,为有效预防和调解医疗纠纷找到了新的途径。目前,该镇医患纠纷调解已初见成效。

据报道,今年有一名患者因惊厥后发绀,没有自主呼吸和心跳,被他人送往人民医院急诊科。经医护人员抢救后,患者生命无法挽救。家属不同意患者死亡,认为医院诊疗过程中存在过错,导致与医院发生纠纷,医患双方无法通过协调达成一致。

接到报告后,镇医疗纠纷调解委员会立即会同镇卫生规划局、信访、公安、民政等相关职能部门与死者家属进行了交谈,了解纠纷情况并开展相关法律法规的宣传工作,做好患者家属及相关人员的稳定管控,通过医疗事故认定引导患者分清责任。

医疗事故鉴定后,医院没有过错,无需承担责任,但患者仍认为医院有过错。镇医调委充分发挥“中间人”协调优势,组织医患双方协调研究解决方案6次,最终熟练运用“背对背法”和“面对面法”分别对医患双方开展思想工作。最终,基于和解原则,医院基于人道主义协议向乙方支付了一半的尸检费,有效解决了纠纷。

据闽中镇相关负责人介绍,闽中镇将根据实际需要,坚持“调解优先”原则,继续探索建立第三方调解机制,拓宽人民群众申诉渠道,调解医疗纠纷,化解医患矛盾,维护合法权益。

(来源:南方日报)

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