市场缺乏引导,维权靠& ldquo比较商品& rdquo
内部人员和相关部门分析混乱的根源;物价部门可出台相应规定。
宠物经常在感冒上花费数千,店家也敢无资质乱行医& hellip& hellip很多乱象的根源是什么?政府对此进行监督吗?带着这些问题,记者采访了业内人士和相关部门负责人。合肥市物价局相关人员表示,下一步将在调研和征求意见的基础上,制定行业收费标准。
& gt& gt& gt企业内部
缺乏行业指导标准。
王安志,合肥市动物卫生中心主任医师,从事动物诊疗工作20余年。他告诉记者,随着宠物家庭的增多,动物诊疗市场迅速扩大,仅合肥就有近200家宠物医院。
在市场扩张的同时,由于缺乏行业自律和引导标准,乱象频频发生,其中虚高收费最为显著。& ldquo以狗感冒为例。在这个房子里挂水可能要花几十美元,在另一个房子里可能要几百美元。如果再用营养液,价格会更无限大。& rdquo王安志认为狗越贵越贵,人经常被收费。& ldquo你越爱你的宠物,你就越富有,要价就越高。& rdquo
王安志还透露,由于缺乏专业指导,很多医生依赖& ldquo自学& rdquo经过几个月的培训,他拿到了兽医资格证,甚至拿着证书开了一家店,但真正的兽医却不在岗位上。为了防止医疗失误,一些医生经常使用更多的药物并加以利用,这人为地提高了宠物治疗的成本。也有一些宠物医院甚至把门店收入和医生收入挂钩。为了获得高额佣金,医生故意& ldquo小病大治。。
& gt& gt& gt部门
收费不受政府定价的限制。
记者从合肥市物价局了解到,宠物诊疗未列入政府定价目录,相应收费标准尚未出台,完全由市场调节。& ldquo我们也收到类似的投诉。一位市民说,一只宠物狗感冒了,花了几千块钱去看医生。& rdquo合肥市物价局价格投诉科相关负责人告诉记者,他们对类似投诉也很无奈。& ldquo只好说服他们,多比较几个。& rdquo
同时,该负责人表示,随着宠物家庭数量的不断增加,宠物诊疗市场迅速扩大,涉及的利益群体覆盖面广。下一步,合肥市物价部门将在调查、征求意见的基础上,出台相应规范,通过政府指导价的形式,降低宠物诊疗收费范围,维护宠物主人的合法权益。
宠物店也做医疗。
走访记者发现,许多经营宠物及相关物品的商店也& ldquoWith & rdquo开个诊所。合肥市动物疫病预防控制中心主任司洪福表示,与宠物医院相比,宠物店门槛较低,只需办理营业执照,对卫生防护、专业设备、人才等方面没有要求。
司洪福还告诉记者,根据2008年农业部发布的《动物诊疗机构管理办法》,开办宠物医院必须有固定场所,即距离畜禽养殖场、屠宰加工厂和动物交易场所不少于200米;具有布局合理的诊所、手术室、药房等设施;具备诊断、手术、消毒、冷藏、常规检测、污水处理等设备;有一名以上取得执业兽医资格证书的人员。
《动物诊疗管理办法》在合肥有更详细的规定。目前合肥有61家符合条件的宠物医院,也是免费接种的定点机构。
& gt& gt& gt律师
它应该被清楚地标记。
安徽万度律师事务所律师成东林表示:建立了国家兽医执业制度,对治疗宠物的医务人员有相关规定,但对收费没有明确规定。医院对宠物的药价和治疗费用没有政府指导价。即使价格受市场调节,也要明码标价。& rdquo成东林表示,加强行业监管,需要尽快出台法律法规,制定完善的规则。
& ldquo宠物应先申请畜牧局颁发的《动物诊疗许可证》,然后由工商部门颁发营业执照。& rdquo成东林表示,如果发生价格纠纷或医疗事故,可以向工商部门或动物卫生监督部门等主管部门投诉。如果发现宠物医院没有相关证照,也可以举报。
工商部门也提醒,带宠物看病时,要注意保留处方笺、病历和收据。一旦出现问题,这些都可能成为维权的物证。目前,消费者应提高在混合宠物诊疗市场的维权意识和歧视意识。
这组手稿由王云记者康娜/文/图。