新中国十条的颁布和国务院常务会议明确提出加快发展商业健康保险的五项具体措施，充分肯定了商业健康保险的专业价值。是商业保险公司难得的发展机遇，也是时代赋予的重要任务。保险业要树立“大保险”理念，要有民生情怀。
中国人民健康保险股份有限公司湖北分公司作为湖北省首家专业健康保险公司，将准确把握和加快落实国务院和湖北省政府的政策要求，加快推进以客户为中心的转型，夯实基础，锐意进取，努力打造政府信赖、人民满意的湖北健康保险第一品牌。
一是不断丰富医保产品和服务，减轻群众负担，关注人民群众基本医疗保险以外的健康保障需求，加快培育健康管理业务板块，快速构建第三方协同服务网络，为不同人群搭建健康风险屏障，大力提升健康管理服务水平。二是继续拓宽保险覆盖面，在湛江、太仓、平谷大力推广“三种模式”，在基本医疗保险的基础上，构建“基本医疗保险、大病保险、基本医疗保险+大病保险”三种服务模式，加快推进医疗、疾病、护理、残疾、意外五大业务发展，为社会提供“大保险”服务。三是通过完善数据仓库的架构设计，加强与社保、医疗系统的数据交换，全面存储和分析客户的基本健康、医疗、保健等数据信息，将医疗健康数据转化为人口疾病和健康信息，为社会提供信息检索和数据分析服务。四是持续加强联合办公平台、专业理赔团队和审计信息系统建设，打造专业技术和成本领先优势，逐步实现“保险水平更高、风险管控更强、运营成本更低、服务质量更优”的医保服务体系，全面提升专业健康保险公司专业服务水平。
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